電子商務平臺服務質量等級評價認證簡介：
電子(zi)(zi)商(shang)務(wu)平(ping)(ping)臺服(fu)務(wu)質量等級(ji)評價是(shi)兩(liang)項國標(biao)的(de)具體應(ying)用，也是(shi)我國個專門針(zhen)對電商(shang)企(qi)業的(de)第三方評價體系。旨在(zai)通過認(ren)證規范電子(zi)(zi)商(shang)務(wu)平(ping)(ping)臺的(de)服(fu)務(wu)內容和(he)服(fu)務(wu)質量，提高電子(zi)(zi)商(shang)務(wu)平(ping)(ping)臺的(de)運營(ying)管(guan)理水平(ping)(ping)和(he)核心競爭(zheng)力，充分保障企(qi)業和(he)消費者的(de)合法權益(yi)，營(ying)造公(gong)平(ping)(ping)、誠信的(de)交易環(huan)境，保障交易安全。
認證項目 |
電子商務平臺服務質量等級評價認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
電(dian)(dian)子商務平(ping)臺(tai)服務質量(liang)等(deng)級(ji)評(ping)(ping)價(jia)認(ren)證(zheng)采用(yong)(yong)的標(biao)準為(wei)GB/T31524-2015《電(dian)(dian)子商務平(ping)臺(tai)運(yun)營與技術規(gui)范》（以(yi)下簡(jian)稱“規(gui)范”）、GB/T31526-2015《電(dian)(dian)子商務平(ping)臺(tai)服務質量(liang)評(ping)(ping)價(jia)與等(deng)級(ji)劃分》（以(yi)下簡(jian)稱“等(deng)級(ji)劃分”）。該評(ping)(ping)價(jia)體系對國家(jia)標(biao)準涉及的評(ping)(ping)價(jia)指標(biao)進行細化，形成評(ping)(ping)價(jia)實施細則，對電(dian)(dian)商平(ping)臺(tai)的運(yun)營管理、技術保(bao)障措施等(deng)進行全(quan)面評(ping)(ping)價(jia)、打分。根據評(ping)(ping)價(jia)結果(guo)，認(ren)證(zheng)機構授予電(dian)(dian)商平(ping)臺(tai)二星(xing)、三星(xing)、四(si)星(xing)、五星(xing)服務質量(liang)評(ping)(ping)價(jia)證(zheng)書，并授權電(dian)(dian)商企業(ye)在上使(shi)用(yong)(yong)，以(yi)便(bian)消費者辨識(shi)。
電(dian)子商(shang)(shang)務平臺服務質(zhi)量(liang)等(deng)(deng)級(ji)評(ping)價認證采用的標(biao)準為GB/T31524-2015《電(dian)子商(shang)(shang)務平臺運營與技術(shu)(shu)規范》（以(yi)(yi)下(xia)簡(jian)稱(cheng)“規范”）、GB/T31526-2015《電(dian)子商(shang)(shang)務平臺服務質(zhi)量(liang)評(ping)價與等(deng)(deng)級(ji)劃分》（以(yi)(yi)下(xia)簡(jian)稱(cheng)“等(deng)(deng)級(ji)劃分”）。該評(ping)價體系對國家(jia)標(biao)準涉及的評(ping)價指標(biao)進行(xing)(xing)細化，形成評(ping)價實施(shi)細則，對電(dian)商(shang)(shang)平臺的運營管(guan)理(li)、技術(shu)(shu)保障措施(shi)等(deng)(deng)進行(xing)(xing)全面評(ping)價、打分。根據評(ping)價結果，認證機(ji)構授(shou)予電(dian)商(shang)(shang)平臺二星、三星、四星、五星服務質(zhi)量(liang)評(ping)價證書，并授(shou)權電(dian)商(shang)(shang)企業(ye)在上使用，以(yi)(yi)便(bian)消費者(zhe)辨識。
玉林 電子商務平臺服務質量等級劃分為5檔
70分以(yi)下為評價不(bu)合格；
得(de)分(fen)70分(fen)~79分(fen)為二星服務；
得(de)分80分~89分為(wei)三星級(ji)服務；
得分(fen)90分(fen)~94分(fen)為(wei)四星(xing)級(ji)服務；
得分95分~100分為五星級服務。
