銀行營業網點服務認證簡介:
通(tong)過(guo)對銀行(xing)(xing)服(fu)(fu)務治理和(he)銀行(xing)(xing)營(ying)業網點服(fu)(fu)務提供的尺度切合性評定,為(wei)銀行(xing)(xing)識別服(fu)(fu)務風險和(he)革新服(fu)(fu)務質(zhi)量提出意見和(he)建議(yi),助(zhu)力銀行(xing)(xing)規范化服(fu)(fu)務治理,促進銀行(xing)(xing)營(ying)業網點提升服(fu)(fu)務質(zhi)量。
對提高銀行營業(ye)網點服務供應質量和(he)效率,實現銀行營業(ye)網點與消費者之間信息有(you)效通(tong)報,保(bao)障消費者正當權益發揮重(zhong)要(yao)促進作用,在金融行業(ye)供應側(ce)革新和(he)普惠金融系列政(zheng)策中具有(you)重(zhong)要(yao)意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
安順 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行(xing)營業(ye)網點服務基本(ben)要求》(GB/T32320-2015);
《銀行(xing)營業網點(dian)服(fu)務評價準則》(GB/T32318-2015);
安順 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)(yin)行(xing)服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理體(ti)系和銀(yin)(yin)行(xing)營業網點服(fu)務(wu)(wu)提(ti)供(gong),包羅:服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理體(ti)系建設和執行(xing)的(de)有效(xiao)(xiao)性(xing),以及(ji)營業網點的(de)服(fu)務(wu)(wu)情況、服(fu)務(wu)(wu)功效(xiao)(xiao)、服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理、消費者權益掩護等尺度(du)切合性(xing)。
截至2018年(nian)12月(yue)底(di),全(quan)國(guo)獲(huo)得網(wang)點國(guo)標(biao)認(ren)證證書的網(wang)點10569個。這(zhe)些網(wang)點分布在北京、山(shan)東、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上海(hai)、廣州、云(yun)南、內蒙古(gu)、陜西(xi)、山(shan)西(xi)等26個省市,銀(yin)行(xing)類型涵蓋大型國(guo)有商(shang)業銀(yin)行(xing)、股(gu)份制(zhi)商(shang)業銀(yin)行(xing)、城商(shang)行(xing)、農(nong)(nong)商(shang)行(xing)、農(nong)(nong)聯(lian)社、村鎮銀(yin)行(xing)及外資銀(yin)行(xing)等,全(quan)國(guo)范圍內各商(shang)業銀(yin)行(xing)學標(biao)對標(biao)達標(biao)、通(tong)過(guo)認(ren)證手段(duan)提升(sheng)網(wang)點服(fu)務質(zhi)量的意識(shi)和氛圍初步形成。