銀行營業網點服務認證簡介：
通過(guo)對銀(yin)行服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)治理和銀(yin)行營業網(wang)點(dian)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)提供的(de)尺(chi)度切(qie)合性評定，為銀(yin)行識別(bie)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)風險(xian)和革新服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)質量提出意見(jian)和建(jian)議，助力(li)銀(yin)行規(gui)范化服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)治理，促進銀(yin)行營業網(wang)點(dian)提升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)質量。
對提(ti)高銀行(xing)(xing)營(ying)業網(wang)點(dian)服務供應(ying)質量和(he)效率，實現銀行(xing)(xing)營(ying)業網(wang)點(dian)與消費者(zhe)之間信息(xi)有(you)效通報，保(bao)障消費者(zhe)正當(dang)權益(yi)發(fa)揮重(zhong)要促進作用，在金(jin)融行(xing)(xing)業供應(ying)側(ce)革新和(he)普惠金(jin)融系列政策中(zhong)具有(you)重(zhong)要意義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
廈門 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服(fu)務(wu)基(ji)本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行營業網點(dian)服務評價準則(ze)》（GB/T32318-2015）；
廈門 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理體系和(he)銀行營業(ye)網(wang)點服(fu)(fu)務(wu)提(ti)供，包羅：服(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理體系建設和(he)執(zhi)行的有效性(xing)，以及營業(ye)網(wang)點的服(fu)(fu)務(wu)情況、服(fu)(fu)務(wu)功效、服(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理、消費者(zhe)權益掩(yan)護等尺度(du)切合(he)性(xing)。
截至(zhi)2018年12月底，全(quan)國獲(huo)得網(wang)(wang)點(dian)國標認證(zheng)證(zheng)書的網(wang)(wang)點(dian)10569個。這(zhe)些(xie)網(wang)(wang)點(dian)分布在北京、山(shan)東、江(jiang)蘇(su)、浙江(jiang)、上海、廣州(zhou)、云南、內蒙古、陜西、山(shan)西等26個省市，銀(yin)行類型涵蓋大型國有商(shang)業(ye)銀(yin)行、股(gu)份制商(shang)業(ye)銀(yin)行、城(cheng)商(shang)行、農商(shang)行、農聯社(she)、村(cun)鎮銀(yin)行及外資銀(yin)行等，全(quan)國范圍內各商(shang)業(ye)銀(yin)行學標對(dui)標達標、通過認證(zheng)手段提升網(wang)(wang)點(dian)服務質量(liang)的意識和(he)氛圍初步形成。
