銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀行服(fu)(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理(li)和銀行營業網點(dian)服(fu)(fu)(fu)務(wu)提(ti)供的尺(chi)度切(qie)合性評定，為(wei)銀行識別(bie)服(fu)(fu)(fu)務(wu)風險和革新(xin)服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量提(ti)出意(yi)見和建議，助力(li)銀行規范化服(fu)(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理(li)，促進銀行營業網點(dian)提(ti)升服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量。
對提高銀(yin)行(xing)(xing)營(ying)業(ye)網點(dian)服務供(gong)應質量(liang)和(he)效率，實(shi)現銀(yin)行(xing)(xing)營(ying)業(ye)網點(dian)與消費(fei)者之(zhi)間信息(xi)有效通報，保障消費(fei)者正當(dang)權(quan)益發揮重(zhong)要促進(jin)作(zuo)用，在金融行(xing)(xing)業(ye)供(gong)應側革新和(he)普惠(hui)金融系(xi)列政策中具有重(zhong)要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
荊門 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行(xing)營(ying)業網(wang)點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評價(jia)準則》（GB/T32318-2015）；
荊門 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行(xing)服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理(li)體(ti)系(xi)和(he)銀(yin)行(xing)營業網(wang)點服(fu)務(wu)(wu)提供，包羅：服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理(li)體(ti)系(xi)建設和(he)執行(xing)的有效性(xing)，以及營業網(wang)點的服(fu)務(wu)(wu)情況、服(fu)務(wu)(wu)功效、服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理(li)、消費者權益掩護等尺(chi)度切合性(xing)。
截至(zhi)2018年12月(yue)底，全國(guo)(guo)獲得(de)網點(dian)(dian)國(guo)(guo)標(biao)認(ren)證(zheng)證(zheng)書的網點(dian)(dian)10569個。這些網點(dian)(dian)分(fen)布在(zai)北京、山(shan)東、江蘇、浙江、上海、廣州、云南、內蒙古、陜西、山(shan)西等(deng)26個省市，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)類型涵蓋大型國(guo)(guo)有商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、股份制商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)(xing)、農(nong)商(shang)行(xing)(xing)(xing)、農(nong)聯社、村鎮銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)及外資銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)等(deng)，全國(guo)(guo)范圍(wei)內各(ge)商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)(xing)學(xue)標(biao)對標(biao)達標(biao)、通過認(ren)證(zheng)手段提升網點(dian)(dian)服務質量的意識和氛圍(wei)初步形成(cheng)。
