銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行服(fu)務(wu)(wu)治理(li)和銀(yin)行營(ying)業(ye)網點(dian)服(fu)務(wu)(wu)提(ti)供的尺度切合性評定，為銀(yin)行識(shi)別服(fu)務(wu)(wu)風險(xian)和革新服(fu)務(wu)(wu)質量提(ti)出意見和建議，助力銀(yin)行規(gui)范化服(fu)務(wu)(wu)治理(li)，促(cu)進(jin)銀(yin)行營(ying)業(ye)網點(dian)提(ti)升服(fu)務(wu)(wu)質量。
對提(ti)高銀行(xing)營(ying)業(ye)網點服務供應(ying)(ying)質量和(he)效率(lv)，實(shi)現銀行(xing)營(ying)業(ye)網點與(yu)消費者(zhe)之間信息(xi)有效通報，保障消費者(zhe)正當權益發揮重(zhong)(zhong)要促進作用，在(zai)金融行(xing)業(ye)供應(ying)(ying)側(ce)革新和(he)普惠金融系列政策中具有重(zhong)(zhong)要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
吉首 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行營業網點服務基(ji)本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行營業(ye)網點(dian)服(fu)務(wu)評價準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
吉首 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)務(wu)治理體系和銀行營(ying)業網(wang)點(dian)服(fu)務(wu)提(ti)供，包羅：服(fu)務(wu)治理體系建(jian)設和執行的(de)有效(xiao)性(xing)，以及營(ying)業網(wang)點(dian)的(de)服(fu)務(wu)情況(kuang)、服(fu)務(wu)功效(xiao)、服(fu)務(wu)治理、消(xiao)費者權(quan)益掩護等尺(chi)度切合(he)性(xing)。
截至(zhi)2018年12月底(di)，全國獲得網點(dian)國標(biao)認證證書的網點(dian)10569個(ge)(ge)。這些網點(dian)分布在北京、山東、江蘇、浙江、上海、廣州(zhou)、云南、內(nei)蒙古、陜西、山西等(deng)26個(ge)(ge)省市，銀(yin)行(xing)(xing)(xing)類(lei)型涵蓋大型國有(you)商業銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、股(gu)份制商業銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、城商行(xing)(xing)(xing)、農商行(xing)(xing)(xing)、農聯社、村鎮銀(yin)行(xing)(xing)(xing)及外資銀(yin)行(xing)(xing)(xing)等(deng)，全國范圍(wei)內(nei)各商業銀(yin)行(xing)(xing)(xing)學標(biao)對標(biao)達(da)標(biao)、通(tong)過認證手(shou)段提升網點(dian)服務(wu)質量的意識(shi)和氛圍(wei)初步形成。
