銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀行服務治(zhi)理和銀行營(ying)業網點服務提(ti)供的尺(chi)度切合性評定，為銀行識別(bie)服務風險(xian)和革新(xin)服務質量(liang)提(ti)出(chu)意見和建議，助力銀行規范化(hua)服務治(zhi)理，促進銀行營(ying)業網點提(ti)升服務質量(liang)。
對提高銀(yin)行營業網點(dian)服務供(gong)應質(zhi)量和(he)效率，實現銀(yin)行營業網點(dian)與消費者之(zhi)間信息有(you)效通(tong)報，保障消費者正當權益發揮(hui)重要促進作用，在金(jin)融(rong)行業供(gong)應側革新和(he)普惠金(jin)融(rong)系列政(zheng)策中具有(you)重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
萊蕪 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服(fu)務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行(xing)營(ying)業網點服(fu)務(wu)評價(jia)準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
萊蕪 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)務(wu)(wu)治理(li)體系(xi)和銀行營業網點(dian)服(fu)務(wu)(wu)提供，包羅：服(fu)務(wu)(wu)治理(li)體系(xi)建設和執(zhi)行的(de)有效性(xing)，以及營業網點(dian)的(de)服(fu)務(wu)(wu)情況(kuang)、服(fu)務(wu)(wu)功效、服(fu)務(wu)(wu)治理(li)、消費者(zhe)權(quan)益掩護等尺度切合(he)性(xing)。
截(jie)至2018年12月底，全國獲得網(wang)點(dian)國標(biao)(biao)認(ren)證(zheng)證(zheng)書的網(wang)點(dian)10569個。這些網(wang)點(dian)分(fen)布在北京、山(shan)東、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上海、廣(guang)州、云南、內蒙(meng)古、陜西(xi)、山(shan)西(xi)等26個省市，銀(yin)(yin)(yin)行(xing)類型涵(han)蓋大型國有商業銀(yin)(yin)(yin)行(xing)、股(gu)份(fen)制商業銀(yin)(yin)(yin)行(xing)、城商行(xing)、農(nong)商行(xing)、農(nong)聯社、村(cun)鎮銀(yin)(yin)(yin)行(xing)及外資銀(yin)(yin)(yin)行(xing)等，全國范圍內各商業銀(yin)(yin)(yin)行(xing)學標(biao)(biao)對標(biao)(biao)達標(biao)(biao)、通過(guo)認(ren)證(zheng)手(shou)段提升網(wang)點(dian)服務質(zhi)量(liang)的意識和氛圍初步(bu)形(xing)成。
