銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行(xing)服(fu)務治理和(he)銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網(wang)點服(fu)務提(ti)供(gong)的尺度(du)切合性(xing)評定，為銀(yin)行(xing)識別服(fu)務風險和(he)革新(xin)服(fu)務質量提(ti)出(chu)意見和(he)建(jian)議，助力銀(yin)行(xing)規(gui)范化服(fu)務治理，促進(jin)銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網(wang)點提(ti)升服(fu)務質量。
對提高銀(yin)行營業網(wang)點(dian)服(fu)務供(gong)應質量和效率，實現(xian)銀(yin)行營業網(wang)點(dian)與消(xiao)費者(zhe)之(zhi)間信息有效通報，保(bao)障消(xiao)費者(zhe)正(zheng)當權益發(fa)揮重要促進作用，在金融行業供(gong)應側革(ge)新(xin)和普惠金融系列政策中(zhong)具有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
西安 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點(dian)服(fu)務(wu)基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營(ying)業(ye)網點服務評(ping)價準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
西安 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服(fu)務(wu)(wu)治理(li)體系和銀行(xing)營業網(wang)點(dian)服(fu)務(wu)(wu)提供，包羅：服(fu)務(wu)(wu)治理(li)體系建設(she)和執(zhi)行(xing)的(de)有效性，以及營業網(wang)點(dian)的(de)服(fu)務(wu)(wu)情(qing)況、服(fu)務(wu)(wu)功效、服(fu)務(wu)(wu)治理(li)、消(xiao)費者權益掩護等(deng)尺度切合性。
截至(zhi)2018年12月底，全國(guo)獲得網(wang)(wang)點國(guo)標認(ren)證(zheng)證(zheng)書的(de)網(wang)(wang)點10569個。這些網(wang)(wang)點分布在(zai)北京、山東、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上海、廣(guang)州(zhou)、云南(nan)、內(nei)蒙古、陜西、山西等(deng)26個省市，銀(yin)行(xing)類(lei)型涵(han)蓋大型國(guo)有商業銀(yin)行(xing)、股份制(zhi)商業銀(yin)行(xing)、城商行(xing)、農(nong)商行(xing)、農(nong)聯(lian)社、村鎮銀(yin)行(xing)及外資銀(yin)行(xing)等(deng)，全國(guo)范圍(wei)內(nei)各商業銀(yin)行(xing)學標對標達標、通過認(ren)證(zheng)手(shou)段提升網(wang)(wang)點服務(wu)質(zhi)量的(de)意識和氛圍(wei)初(chu)步形成。
