銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀行(xing)服務(wu)(wu)(wu)治理和(he)銀行(xing)營業(ye)網點服務(wu)(wu)(wu)提(ti)供(gong)的尺度切合性評(ping)定，為銀行(xing)識別服務(wu)(wu)(wu)風險和(he)革新服務(wu)(wu)(wu)質量提(ti)出意見(jian)和(he)建議，助力銀行(xing)規范化服務(wu)(wu)(wu)治理，促進銀行(xing)營業(ye)網點提(ti)升服務(wu)(wu)(wu)質量。
對提高銀行(xing)營業網(wang)點服務(wu)供應(ying)質量和效(xiao)(xiao)率，實現銀行(xing)營業網(wang)點與(yu)消費者(zhe)之間信息有(you)效(xiao)(xiao)通(tong)報，保(bao)障消費者(zhe)正(zheng)當(dang)權益(yi)發揮重要促(cu)進作用，在金融(rong)行(xing)業供應(ying)側革新和普惠金融(rong)系列政策中(zhong)具(ju)有(you)重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
佛山 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網(wang)點服務基(ji)本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行(xing)營業網點服(fu)務評(ping)價(jia)準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
佛山 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行(xing)(xing)服務治理(li)(li)體系(xi)和銀(yin)行(xing)(xing)營(ying)業(ye)網(wang)點服務提(ti)供，包羅：服務治理(li)(li)體系(xi)建設和執行(xing)(xing)的有效性(xing)，以(yi)及營(ying)業(ye)網(wang)點的服務情況、服務功效、服務治理(li)(li)、消費者(zhe)權益掩護等(deng)尺(chi)度切合性(xing)。
截至(zhi)2018年12月(yue)底(di)，全(quan)國獲得(de)網(wang)點(dian)國標(biao)(biao)認證(zheng)證(zheng)書的網(wang)點(dian)10569個。這些網(wang)點(dian)分布(bu)在(zai)北京、山東、江蘇、浙江、上海、廣州、云(yun)南、內蒙(meng)古(gu)、陜(shan)西、山西等(deng)26個省市，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)類型涵蓋(gai)大(da)型國有商業(ye)(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、股份(fen)制(zhi)商業(ye)(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、城商行(xing)(xing)、農商行(xing)(xing)、農聯社(she)、村鎮銀(yin)(yin)行(xing)(xing)及外資(zi)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)等(deng)，全(quan)國范圍(wei)內各(ge)商業(ye)(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)學標(biao)(biao)對標(biao)(biao)達標(biao)(biao)、通過認證(zheng)手段提升網(wang)點(dian)服務(wu)質量的意識和氛圍(wei)初步形(xing)成。
