銀行營業網點服務認證簡介：
通過(guo)對銀(yin)行(xing)服務治理和銀(yin)行(xing)營業網點(dian)服務提供的尺度切合性(xing)評定，為(wei)銀(yin)行(xing)識別服務風險和革新(xin)服務質量提出意見和建議，助力銀(yin)行(xing)規范(fan)化服務治理，促進(jin)銀(yin)行(xing)營業網點(dian)提升(sheng)服務質量。
對提高(gao)銀(yin)行營業(ye)(ye)網點服務供(gong)應質量和效率，實(shi)現銀(yin)行營業(ye)(ye)網點與消費者(zhe)之間信息有效通報，保障消費者(zhe)正當(dang)權益發(fa)揮重要(yao)促(cu)進作用，在金(jin)融行業(ye)(ye)供(gong)應側(ce)革新和普(pu)惠金(jin)融系列政策中具(ju)有重要(yao)意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
益陽 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業(ye)網點服務基本(ben)要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點(dian)服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
益陽 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服(fu)(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理(li)體系(xi)(xi)和銀行(xing)營(ying)業網點服(fu)(fu)務(wu)(wu)提供，包羅：服(fu)(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理(li)體系(xi)(xi)建設和執行(xing)的有效(xiao)性(xing)，以及營(ying)業網點的服(fu)(fu)務(wu)(wu)情(qing)況、服(fu)(fu)務(wu)(wu)功效(xiao)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理(li)、消(xiao)費者權(quan)益(yi)掩護等尺度切合性(xing)。
截(jie)至(zhi)2018年12月底，全國獲(huo)得網(wang)點(dian)國標(biao)認(ren)證證書(shu)的網(wang)點(dian)10569個。這(zhe)些(xie)網(wang)點(dian)分布在(zai)北京、山(shan)東、江(jiang)(jiang)蘇、浙江(jiang)(jiang)、上海(hai)、廣州、云南(nan)、內蒙古、陜(shan)西、山(shan)西等26個省市，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)類型涵蓋大(da)型國有商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、股份制(zhi)商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)、農(nong)(nong)商(shang)行(xing)(xing)、農(nong)(nong)聯社、村鎮銀(yin)(yin)行(xing)(xing)及外資銀(yin)(yin)行(xing)(xing)等，全國范圍(wei)內各(ge)商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)學標(biao)對(dui)標(biao)達標(biao)、通過認(ren)證手段提升網(wang)點(dian)服務質量的意識和(he)氛圍(wei)初(chu)步形成(cheng)。
