銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀行(xing)服(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理和(he)銀行(xing)營(ying)業網(wang)點服(fu)(fu)務(wu)提(ti)供(gong)的尺(chi)度切合性評定，為(wei)銀行(xing)識別服(fu)(fu)務(wu)風險和(he)革新服(fu)(fu)務(wu)質量提(ti)出(chu)意見和(he)建議，助力(li)銀行(xing)規范化服(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理，促進銀行(xing)營(ying)業網(wang)點提(ti)升(sheng)服(fu)(fu)務(wu)質量。
對提(ti)高銀行(xing)營業(ye)(ye)網點(dian)服務供(gong)(gong)應質量(liang)和(he)(he)效(xiao)率，實(shi)現銀行(xing)營業(ye)(ye)網點(dian)與消費者之(zhi)間信息有效(xiao)通(tong)報，保障消費者正當權益發揮重要促進作用(yong)，在金(jin)融(rong)(rong)行(xing)業(ye)(ye)供(gong)(gong)應側(ce)革新和(he)(he)普惠金(jin)融(rong)(rong)系列(lie)政策中具有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
廣元 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務基(ji)本要(yao)求》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行營業網(wang)點服(fu)務評價(jia)準則(ze)》（GB/T32318-2015）；
廣元 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服(fu)(fu)務治(zhi)理(li)(li)體(ti)系和銀行(xing)營業(ye)網點服(fu)(fu)務提(ti)供(gong)，包羅：服(fu)(fu)務治(zhi)理(li)(li)體(ti)系建設和執行(xing)的有效性，以及營業(ye)網點的服(fu)(fu)務情況、服(fu)(fu)務功效、服(fu)(fu)務治(zhi)理(li)(li)、消費者權益掩護等尺度切合性。
截至2018年12月底，全(quan)國(guo)獲得網(wang)點國(guo)標(biao)認證證書的網(wang)點10569個(ge)。這些網(wang)點分(fen)布在北(bei)京(jing)、山東(dong)、江蘇(su)、浙江、上海、廣州、云南、內蒙古、陜西、山西等(deng)26個(ge)省市，銀(yin)(yin)(yin)行(xing)類型(xing)涵蓋大(da)型(xing)國(guo)有商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)、股份(fen)制商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)、城商(shang)行(xing)、農商(shang)行(xing)、農聯(lian)社、村鎮(zhen)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)及外資銀(yin)(yin)(yin)行(xing)等(deng)，全(quan)國(guo)范圍內各商(shang)業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)學標(biao)對標(biao)達(da)標(biao)、通過認證手段提(ti)升網(wang)點服務質量(liang)的意識和氛(fen)圍初步形成。
