銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對銀(yin)行(xing)服(fu)務(wu)治理(li)和(he)銀(yin)行(xing)營(ying)(ying)業(ye)網點服(fu)務(wu)提供(gong)的尺度切合性評定，為銀(yin)行(xing)識別服(fu)務(wu)風險和(he)革新服(fu)務(wu)質量(liang)提出意見和(he)建議，助(zhu)力銀(yin)行(xing)規范化服(fu)務(wu)治理(li)，促進銀(yin)行(xing)營(ying)(ying)業(ye)網點提升服(fu)務(wu)質量(liang)。
對(dui)提高銀行營(ying)業(ye)(ye)網點服(fu)務供(gong)應質量和效率，實現銀行營(ying)業(ye)(ye)網點與消費者之間信息(xi)有效通報，保障消費者正當權益發揮重要(yao)(yao)促進(jin)作用，在金(jin)融行業(ye)(ye)供(gong)應側(ce)革新和普惠(hui)金(jin)融系列政(zheng)策(ce)中具(ju)有重要(yao)(yao)意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
惠州 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行(xing)營業(ye)網(wang)點(dian)服務基(ji)本要求(qiu)》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業(ye)網點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
惠州 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行服(fu)務(wu)治理(li)體系(xi)和銀(yin)行營業(ye)網點服(fu)務(wu)提供，包羅：服(fu)務(wu)治理(li)體系(xi)建設和執(zhi)行的(de)有效(xiao)(xiao)性，以(yi)及營業(ye)網點的(de)服(fu)務(wu)情況、服(fu)務(wu)功效(xiao)(xiao)、服(fu)務(wu)治理(li)、消(xiao)費者(zhe)權益掩護等尺度(du)切合(he)性。
截至2018年12月底，全(quan)國(guo)(guo)獲得網(wang)點(dian)(dian)國(guo)(guo)標(biao)認(ren)證證書的網(wang)點(dian)(dian)10569個。這些網(wang)點(dian)(dian)分布在北京(jing)、山(shan)東、江蘇、浙(zhe)江、上海、廣州(zhou)、云南、內(nei)蒙古、陜西、山(shan)西等(deng)26個省市，銀(yin)(yin)(yin)行類型涵蓋大型國(guo)(guo)有商(shang)業銀(yin)(yin)(yin)行、股份(fen)制商(shang)業銀(yin)(yin)(yin)行、城商(shang)行、農(nong)商(shang)行、農(nong)聯社、村鎮銀(yin)(yin)(yin)行及(ji)外資銀(yin)(yin)(yin)行等(deng)，全(quan)國(guo)(guo)范圍(wei)內(nei)各商(shang)業銀(yin)(yin)(yin)行學標(biao)對標(biao)達標(biao)、通過認(ren)證手段提(ti)升網(wang)點(dian)(dian)服務質量(liang)的意識(shi)和氛圍(wei)初(chu)步(bu)形成。
