銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行(xing)服(fu)(fu)務治理和(he)銀(yin)行(xing)營業(ye)網點服(fu)(fu)務提(ti)供的尺度切(qie)合(he)性評(ping)定(ding)，為銀(yin)行(xing)識別服(fu)(fu)務風險和(he)革新服(fu)(fu)務質量(liang)提(ti)出意見和(he)建議，助力銀(yin)行(xing)規(gui)范化服(fu)(fu)務治理，促(cu)進(jin)銀(yin)行(xing)營業(ye)網點提(ti)升服(fu)(fu)務質量(liang)。
對提(ti)高銀行(xing)營業(ye)(ye)網點(dian)服(fu)務供應(ying)質量(liang)和效率，實現銀行(xing)營業(ye)(ye)網點(dian)與消費者之(zhi)間信(xin)息有效通報，保障消費者正當權益發揮重(zhong)要促(cu)進作用，在(zai)金融行(xing)業(ye)(ye)供應(ying)側革新(xin)和普(pu)惠金融系列(lie)政策中具有重(zhong)要意(yi)義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
鄂州 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業(ye)網點(dian)服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營(ying)業網(wang)點服(fu)務評價(jia)準則》（GB/T32318-2015）；
鄂州 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理(li)體系和(he)銀行(xing)營業網點(dian)服(fu)務(wu)(wu)提供，包羅：服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理(li)體系建設和(he)執(zhi)行(xing)的(de)(de)有效(xiao)性，以(yi)及營業網點(dian)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)情況、服(fu)務(wu)(wu)功效(xiao)、服(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理(li)、消費(fei)者權益掩護等尺(chi)度(du)切合性。
截至2018年(nian)12月底(di)，全(quan)(quan)國(guo)(guo)獲(huo)得(de)網點國(guo)(guo)標(biao)認(ren)證證書的網點10569個。這些網點分(fen)布在北京、山(shan)東、江蘇、浙江、上海、廣州、云南、內蒙古、陜西、山(shan)西等(deng)26個省市，銀(yin)行類型涵蓋大型國(guo)(guo)有商(shang)業(ye)銀(yin)行、股份制商(shang)業(ye)銀(yin)行、城商(shang)行、農商(shang)行、農聯社、村鎮(zhen)銀(yin)行及外資銀(yin)行等(deng)，全(quan)(quan)國(guo)(guo)范(fan)圍(wei)內各商(shang)業(ye)銀(yin)行學標(biao)對(dui)標(biao)達標(biao)、通過認(ren)證手段提(ti)升網點服務質量(liang)的意識和氛圍(wei)初(chu)步形成(cheng)。
