銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行服(fu)務(wu)治理和銀(yin)行營業網(wang)點服(fu)務(wu)提供(gong)的尺度(du)切合性(xing)評定(ding)，為銀(yin)行識別服(fu)務(wu)風險和革(ge)新服(fu)務(wu)質量(liang)提出(chu)意見和建(jian)議，助力銀(yin)行規(gui)范化(hua)服(fu)務(wu)治理，促進銀(yin)行營業網(wang)點提升服(fu)務(wu)質量(liang)。
對提高(gao)銀行(xing)營(ying)業網點(dian)服務(wu)供應質量和(he)效率，實現(xian)銀行(xing)營(ying)業網點(dian)與(yu)消費者(zhe)之間(jian)信息有效通報(bao)，保障消費者(zhe)正當權益發(fa)揮重要促進作用，在金(jin)融(rong)行(xing)業供應側革新和(he)普惠金(jin)融(rong)系列政策(ce)中具有重要意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
云南 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行(xing)營業網點服(fu)務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評價準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
云南 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)治(zhi)理(li)體系和銀(yin)行營業(ye)網點服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)提供，包羅(luo)：服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)治(zhi)理(li)體系建(jian)設和執行的有效(xiao)性(xing)，以(yi)及(ji)營業(ye)網點的服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)情(qing)況、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)功效(xiao)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)治(zhi)理(li)、消費者權益掩護(hu)等尺度切合性(xing)。
截至2018年12月底(di)，全(quan)國獲(huo)得網(wang)點(dian)國標認證證書的網(wang)點(dian)10569個。這些網(wang)點(dian)分布在北(bei)京(jing)、山(shan)東、江蘇、浙江、上海、廣州、云南、內蒙古(gu)、陜西、山(shan)西等26個省(sheng)市，銀(yin)行(xing)類型涵蓋大(da)型國有商業銀(yin)行(xing)、股份制商業銀(yin)行(xing)、城(cheng)商行(xing)、農(nong)商行(xing)、農(nong)聯社、村(cun)鎮(zhen)銀(yin)行(xing)及外(wai)資銀(yin)行(xing)等，全(quan)國范圍內各(ge)商業銀(yin)行(xing)學標對標達標、通過認證手段提升網(wang)點(dian)服務質(zhi)量的意識和氛圍初步(bu)形成(cheng)。
