銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀行服務(wu)治理(li)(li)和銀行營(ying)(ying)業網(wang)點服務(wu)提供的(de)尺(chi)度切合性(xing)評定，為銀行識別服務(wu)風險和革新服務(wu)質量提出意見和建議，助力銀行規(gui)范化服務(wu)治理(li)(li)，促進銀行營(ying)(ying)業網(wang)點提升服務(wu)質量。
對提(ti)高(gao)銀行(xing)營(ying)業網點服務供(gong)應(ying)質量和效率，實(shi)現銀行(xing)營(ying)業網點與消費(fei)者之(zhi)間信息有(you)效通報，保障消費(fei)者正(zheng)當權益(yi)發揮(hui)重要(yao)促進作用(yong)，在金融(rong)行(xing)業供(gong)應(ying)側(ce)革(ge)新和普惠金融(rong)系列政策中具有(you)重要(yao)意義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
咸寧 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行(xing)營(ying)業(ye)網點服務基本要(yao)求(qiu)》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行營(ying)業網點服(fu)務評價準(zhun)則(ze)》（GB/T32318-2015）；
咸寧 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)(xing)服務(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理體系(xi)和銀行(xing)(xing)營(ying)業(ye)(ye)網(wang)點服務(wu)(wu)提(ti)供，包羅(luo)：服務(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理體系(xi)建設(she)和執(zhi)行(xing)(xing)的(de)有效性(xing)，以及營(ying)業(ye)(ye)網(wang)點的(de)服務(wu)(wu)情(qing)況、服務(wu)(wu)功效、服務(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理、消費者權益掩護等尺(chi)度切合性(xing)。
截至2018年12月(yue)底，全國(guo)獲得網點國(guo)標(biao)認(ren)證證書的網點10569個。這些網點分布在(zai)北京、山(shan)東、江蘇、浙江、上海、廣州、云南、內(nei)蒙古(gu)、陜西(xi)、山(shan)西(xi)等26個省(sheng)市(shi)，銀(yin)(yin)行類(lei)型(xing)涵蓋大型(xing)國(guo)有商業銀(yin)(yin)行、股份制商業銀(yin)(yin)行、城(cheng)商行、農商行、農聯社、村(cun)鎮銀(yin)(yin)行及(ji)外資銀(yin)(yin)行等，全國(guo)范圍內(nei)各商業銀(yin)(yin)行學標(biao)對(dui)標(biao)達標(biao)、通過認(ren)證手段提升(sheng)網點服務(wu)質量的意識(shi)和氛圍初步形成。
