銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行服(fu)務(wu)(wu)治理和銀(yin)行營業網(wang)點服(fu)務(wu)(wu)提(ti)供的尺度(du)切(qie)合性評(ping)定，為(wei)銀(yin)行識別(bie)服(fu)務(wu)(wu)風險和革新服(fu)務(wu)(wu)質量提(ti)出意見和建(jian)議，助力(li)銀(yin)行規范化服(fu)務(wu)(wu)治理，促進銀(yin)行營業網(wang)點提(ti)升服(fu)務(wu)(wu)質量。
對提高銀(yin)行營(ying)業網點(dian)服務供應質量和效率，實現銀(yin)行營(ying)業網點(dian)與(yu)消(xiao)(xiao)費(fei)者之間信息有(you)效通報，保障消(xiao)(xiao)費(fei)者正當(dang)權益發揮重要促進(jin)作用，在(zai)金融行業供應側(ce)革(ge)新和普惠金融系列政策中(zhong)具(ju)有(you)重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
金昌 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行(xing)營業網點服務基本(ben)要(yao)求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服(fu)務評價準則》（GB/T32318-2015）；
金昌 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行(xing)服(fu)(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理體(ti)系和(he)銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)服(fu)(fu)(fu)務(wu)提供，包羅：服(fu)(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理體(ti)系建(jian)設(she)和(he)執行(xing)的有效性，以及營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)的服(fu)(fu)(fu)務(wu)情況、服(fu)(fu)(fu)務(wu)功效、服(fu)(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理、消費者(zhe)權益(yi)掩護等尺度(du)切(qie)合性。
截(jie)至2018年(nian)12月底，全國(guo)獲得網點國(guo)標認證證書的網點10569個。這些網點分(fen)布在北京(jing)、山東、江蘇、浙江、上海、廣州、云(yun)南、內蒙古、陜西、山西等(deng)26個省市(shi)，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)類型(xing)涵蓋大型(xing)國(guo)有商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、股份制商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)、農聯社、村鎮銀(yin)(yin)行(xing)(xing)及外資銀(yin)(yin)行(xing)(xing)等(deng)，全國(guo)范圍內各商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)學(xue)標對(dui)標達標、通過(guo)認證手段提升網點服務質量的意(yi)識和(he)氛圍初步形成。
