銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)(yin)行(xing)(xing)服(fu)務治理和銀(yin)(yin)行(xing)(xing)營(ying)業網(wang)點服(fu)務提供的尺度切合性評定(ding)，為銀(yin)(yin)行(xing)(xing)識別服(fu)務風險和革新服(fu)務質(zhi)量提出意見和建議，助力銀(yin)(yin)行(xing)(xing)規范化服(fu)務治理，促進(jin)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)營(ying)業網(wang)點提升服(fu)務質(zhi)量。
對提高銀(yin)行(xing)(xing)營業網(wang)點(dian)服務供(gong)應質量和效率，實現(xian)銀(yin)行(xing)(xing)營業網(wang)點(dian)與消費(fei)者之間(jian)信息有效通(tong)報，保(bao)障消費(fei)者正當權益發揮重(zhong)要(yao)促進作(zuo)用，在金融行(xing)(xing)業供(gong)應側(ce)革新和普惠金融系列(lie)政策(ce)中具有重(zhong)要(yao)意義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
昆明 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營(ying)業(ye)網(wang)點服(fu)務基本要求(qiu)》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務(wu)評價準則》（GB/T32318-2015）；
昆明 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行(xing)服(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理(li)(li)體系(xi)和(he)銀(yin)行(xing)營業(ye)網(wang)點服(fu)(fu)務(wu)提供，包(bao)羅：服(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理(li)(li)體系(xi)建設和(he)執行(xing)的(de)有效性(xing)，以(yi)及(ji)營業(ye)網(wang)點的(de)服(fu)(fu)務(wu)情況、服(fu)(fu)務(wu)功效、服(fu)(fu)務(wu)治(zhi)理(li)(li)、消費者權益掩護等尺度(du)切合性(xing)。
截至2018年12月(yue)底，全國(guo)獲(huo)得網(wang)點國(guo)標認(ren)證證書(shu)的網(wang)點10569個(ge)。這些網(wang)點分(fen)布在北京(jing)、山東、江(jiang)(jiang)蘇、浙江(jiang)(jiang)、上海、廣州、云南、內(nei)蒙古、陜西、山西等26個(ge)省市，銀(yin)行類型涵(han)蓋大型國(guo)有(you)商業銀(yin)行、股份制商業銀(yin)行、城(cheng)商行、農商行、農聯社、村(cun)鎮銀(yin)行及外資銀(yin)行等，全國(guo)范圍內(nei)各商業銀(yin)行學(xue)標對(dui)標達標、通過認(ren)證手段提升網(wang)點服務質量的意識和氛圍初步形成。
