銀行營業網點服務認證簡介：
通過對(dui)銀(yin)行服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理和(he)銀(yin)行營業網點服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)提供(gong)的(de)尺(chi)度切(qie)合性評定，為銀(yin)行識別服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)風險和(he)革新(xin)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量提出意見和(he)建議，助力銀(yin)行規范化(hua)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理，促進銀(yin)行營業網點提升服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量。
對提高銀行(xing)營業網點(dian)服(fu)務供(gong)應質量和(he)效(xiao)率，實現銀行(xing)營業網點(dian)與消(xiao)(xiao)費者之間信息有效(xiao)通報(bao)，保障消(xiao)(xiao)費者正當權益發揮重要(yao)(yao)促(cu)進作(zuo)用，在(zai)金融(rong)行(xing)業供(gong)應側(ce)革新和(he)普惠金融(rong)系列政策中具有重要(yao)(yao)意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
龍巖 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務(wu)基本要(yao)求》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行營(ying)業(ye)網點服務評價準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
龍巖 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)務(wu)治(zhi)(zhi)理(li)體系(xi)(xi)和銀行營業(ye)網(wang)(wang)點(dian)服(fu)務(wu)提供，包羅(luo)：服(fu)務(wu)治(zhi)(zhi)理(li)體系(xi)(xi)建設和執行的有效性，以及營業(ye)網(wang)(wang)點(dian)的服(fu)務(wu)情況(kuang)、服(fu)務(wu)功(gong)效、服(fu)務(wu)治(zhi)(zhi)理(li)、消費者權益掩(yan)護等尺(chi)度切合性。
截至2018年12月底，全國獲得網點國標(biao)(biao)認證證書的網點10569個(ge)(ge)。這些網點分布在北京、山(shan)東、江蘇、浙江、上海、廣(guang)州、云南、內(nei)蒙古(gu)、陜西、山(shan)西等(deng)26個(ge)(ge)省市(shi)，銀(yin)行(xing)類型涵蓋大(da)型國有商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)、股份(fen)制(zhi)商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)、城商(shang)(shang)行(xing)、農(nong)商(shang)(shang)行(xing)、農(nong)聯社(she)、村(cun)鎮(zhen)銀(yin)行(xing)及外資銀(yin)行(xing)等(deng)，全國范(fan)圍內(nei)各商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)學標(biao)(biao)對標(biao)(biao)達標(biao)(biao)、通過認證手(shou)段提升(sheng)網點服務質量的意識和氛(fen)圍初步形成。
