ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部針對信(xin)息技術服務管理(IT Service Management)領域的(de)國際標準，ISO20000信(xin)息技術服務管理體(ti)系標準代表(biao)了被廣泛認可的(de)評估IT服務管理流(liu)(liu)程(cheng)的(de)原(yuan)則的(de)基礎。該標準定義了一(yi)套全面的(de)、緊密相關的(de)服務管理流(liu)(liu)程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指組織建立的信(xin)息(xi)技術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
東營 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普遍認同的(de)國際證(zheng)(zheng)書ISO20000認證(zheng)(zheng);
· 就服務質量和服務承諾與業務及供貨商達成一(yi)致，建立和業務及供貨商統一(yi)的溝通平臺;達到相關利益方均滿(man)意的IT服務管理目標;
· 提高IT服務(wu)的可(ke)用(yong)(yong)性(xing)(xing)、可(ke)靠(kao)性(xing)(xing)和安全(quan)性(xing)(xing)，為業(ye)務(wu)用(yong)(yong)戶提供高質(zhi)量的服務(wu);
· 持(chi)續(xu)優(you)化服務流(liu)程，提(ti)升服務水平，提(ti)高業務滿(man)意度;
· 提(ti)高(gao)項目(mu)的可提(ti)供性(xing)并確保如期交付(fu);
· 從(cong)總體上提高組(zu)織(zhi)/企業(ye)IT投資的報酬率，提升組(zu)織(zhi)/企業(ye)的綜合競(jing)爭(zheng)力;
· 建(jian)立IT部門一整套(tao)行之有效的持續改善機制(zhi)和內控機制(zhi);
· 明(ming)晰IT管理成(cheng)本和(he)組織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰略和(he)IT戰略目(mu)標的結合點，完善現有IT服務(wu)結構和(he)資(zi)源配(pei)置(zhi)，使(shi)各項IT資(zi)源的運用(yong)符合公司業(ye)務(wu)戰略和(he)IT戰略目(mu)標;
· 通過建立優化(hua)、透明(ming)的管(guan)理流程(cheng)和權責的定義(yi)，監控(kong)管(guan)理流程(cheng)、進行績效評價(jia);降低(di)IT運(yun)營的管(guan)理成本和風險;
· 易(yi)于(yu)整合服務管理流程和其(qi)它管理系統，如：信息(xi)安全管理體系ISMS 、質量(liang)管理體系ISO9000等;
· 將現(xian)有管理(li)體(ti)系和(he)業務流程整合，規范IT部門服務水平，規范工作流程，降(jiang)低由(you)人員變動(dong)導致的風(feng)險(xian);
· 提高IT部門相關員(yuan)工(gong)的專業素質，提高員(yuan)工(gong)的服務能(neng)力和工(gong)作效率;
· 提升IT部門整體運(yun)作及(ji)部門間溝通的(de)能力。
