ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部(bu)針對(dui)信息(xi)(xi)技術服(fu)務(wu)(wu)管理(li)(IT Service Management)領域(yu)的(de)(de)國(guo)際標(biao)準，ISO20000信息(xi)(xi)技術服(fu)務(wu)(wu)管理(li)體系標(biao)準代表了被廣泛認可的(de)(de)評估IT服(fu)務(wu)(wu)管理(li)流程(cheng)的(de)(de)原則的(de)(de)基礎(chu)。該標(biao)準定(ding)義(yi)了一套全面的(de)(de)、緊(jin)密相關的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)管理(li)流程(cheng)。
ISO20000認(ren)證指組織(zhi)建(jian)立的信息技術服務管理符合ISO20000標準，從而(er)通(tong)過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
錦州 ISO20001認證特點：
得以獲得業界(jie)普(pu)遍(bian)認(ren)同的國際證(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量和(he)服(fu)(fu)務(wu)(wu)承(cheng)諾與業(ye)務(wu)(wu)及供貨商達成一致，建立和(he)業(ye)務(wu)(wu)及供貨商統一的溝通(tong)平(ping)臺;達到相關(guan)利(li)益(yi)方(fang)均滿意的IT服(fu)(fu)務(wu)(wu)管理(li)目標;
·; 提(ti)高IT服務(wu)的(de)可用性(xing)、可靠性(xing)和安全性(xing)，為業務(wu)用戶提(ti)供高質(zhi)量的(de)服務(wu);
· 持續(xu)優化服務流程，提升服務水平，提高業(ye)務滿意度;
· 提(ti)高項目的(de)可提(ti)供(gong)性(xing)并(bing)確保如期交付;
· 從總體上提高組織(zhi)(zhi)/企(qi)業IT投資的報(bao)酬率，提升組織(zhi)(zhi)/企(qi)業的綜合競爭(zheng)力;
· 建(jian)立IT部門(men)一整(zheng)套(tao)行之有效的持續改善機(ji)制(zhi)和內控機(ji)制(zhi);
· 明晰IT管理(li)成本和(he)組織/企業業務戰略和(he)IT戰略目標(biao)(biao)的結合(he)(he)點，完善現有(you)IT服務結構和(he)資(zi)源(yuan)(yuan)配置，使各項IT資(zi)源(yuan)(yuan)的運用符合(he)(he)公司業務戰略和(he)IT戰略目標(biao)(biao);
· 通過建立優化、透明的管理流程和(he)權責的定義，監控管理流程、進行績效評價;降(jiang)低(di)IT運營(ying)的管理成本(ben)和(he)風險;
· 易于(yu)整合服務管(guan)理(li)流程和(he)其(qi)它(ta)管(guan)理(li)系(xi)統，如：信息安(an)全管(guan)理(li)體系(xi)ISMS 、質(zhi)量管(guan)理(li)體系(xi)ISO9000等(deng);
· 將(jiang)現有管理體系和業務流程(cheng)整合，規(gui)范IT部門(men)服務水平(ping)，規(gui)范工作流程(cheng)，降低(di)由人員(yuan)變(bian)動(dong)導致(zhi)的風險(xian);
· 提(ti)高IT部門(men)相(xiang)關(guan)員工的專業素(su)質，提(ti)高員工的服務能力和工作效率;
· 提升(sheng)IT部門(men)整體運作及部門(men)間(jian)溝通的(de)能力。
