ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一部針對(dui)信(xin)息技術服(fu)務(wu)管(guan)理(IT Service Management)領域的國際標(biao)準(zhun)，ISO20000信(xin)息技術服(fu)務(wu)管(guan)理體系標(biao)準(zhun)代表了(le)被廣泛認可的評估IT服(fu)務(wu)管(guan)理流程(cheng)的原(yuan)則的基礎。該標(biao)準(zhun)定(ding)義了(le)一套全面(mian)的、緊密相關(guan)的服(fu)務(wu)管(guan)理流程(cheng)。
ISO20000認證指組織建立的信(xin)息技術服(fu)務管(guan)理(li)符合ISO20000標(biao)準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
襄樊 ISO20001認證特點：
得以獲得業界(jie)普遍認(ren)同(tong)的(de)國際(ji)證書ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)(fu)務(wu)質量和(he)服(fu)(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及供(gong)貨商達(da)成一致，建立和(he)業務(wu)及供(gong)貨商統一的(de)(de)溝通平臺;達(da)到相關利益方均滿意的(de)(de)IT服(fu)(fu)務(wu)管理目標;
·; 提(ti)高(gao)IT服(fu)務的可(ke)用(yong)性、可(ke)靠性和安全性，為業務用(yong)戶提(ti)供(gong)高(gao)質量的服(fu)務;
· 持續優化(hua)服務流程(cheng)，提升(sheng)服務水平，提高業務滿(man)意(yi)度;
· 提高(gao)項目的(de)可提供性(xing)并(bing)確保如(ru)期(qi)交付;
· 從總體上(shang)提高(gao)組(zu)(zu)織(zhi)/企業IT投資的報酬率，提升組(zu)(zu)織(zhi)/企業的綜合競爭力(li);
·; 建立IT部門一整(zheng)套行之有效(xiao)的持續改善(shan)機制和內控(kong)機制;
· 明(ming)晰IT管(guan)理成本和(he)組織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標的結合點，完善現有IT服(fu)務(wu)結構和(he)資源配置，使各項(xiang)IT資源的運用符合公司業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標;
· 通過建立優化、透明的(de)管理流程(cheng)(cheng)和權責的(de)定義(yi)，監控管理流程(cheng)(cheng)、進(jin)行績效評價;降低IT運營的(de)管理成本和風險;
· 易于整合(he)服(fu)務管理(li)流程(cheng)和其它管理(li)系統，如：信息安全管理(li)體(ti)系ISMS 、質量(liang)管理(li)體(ti)系ISO9000等;
· 將現(xian)有管理(li)體系和(he)業務(wu)流程(cheng)整合，規范IT部門服務(wu)水平，規范工作(zuo)流程(cheng)，降低(di)由人(ren)員變動導致的風險;
· 提(ti)高(gao)IT部門相關員工的專業素質，提(ti)高(gao)員工的服務能力和工作效率(lv);
· 提升IT部(bu)門整(zheng)體(ti)運作及部(bu)門間溝通的(de)能力。
