ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上(shang)第一部針對信(xin)息技術(shu)(shu)服(fu)(fu)(fu)務管理(IT Service Management)領域的(de)國際標準(zhun)，ISO20000信(xin)息技術(shu)(shu)服(fu)(fu)(fu)務管理體系標準(zhun)代(dai)表了(le)被(bei)廣(guang)泛認可的(de)評(ping)估(gu)IT服(fu)(fu)(fu)務管理流程的(de)原則的(de)基(ji)礎。該標準(zhun)定義了(le)一套全面(mian)的(de)、緊密(mi)相關的(de)服(fu)(fu)(fu)務管理流程。
ISO20000認(ren)(ren)證指組織建立的(de)信息技術服務管理符(fu)合ISO20000標(biao)準(zhun)，從而通(tong)過ISO20000認(ren)(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
眉山 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍(bian)認同的國際(ji)證書ISO20000認證;
· 就服務(wu)質量和(he)服務(wu)承諾與(yu)業務(wu)及供(gong)貨商(shang)達(da)成一致(zhi)，建(jian)立和(he)業務(wu)及供(gong)貨商(shang)統一的溝通平臺;達(da)到(dao)相關利益方均滿意的IT服務(wu)管理目標(biao);
· 提(ti)高IT服務(wu)的可(ke)用(yong)性(xing)(xing)、可(ke)靠性(xing)(xing)和安(an)全性(xing)(xing)，為業務(wu)用(yong)戶(hu)提(ti)供高質量的服務(wu);
·; 持續(xu)優化服務(wu)流程，提(ti)升服務(wu)水平(ping)，提(ti)高業務(wu)滿意度;
· 提高項目的可提供性并確保如期交付;
· 從(cong)總(zong)體上提高組(zu)織/企業(ye)IT投資的報酬率，提升(sheng)組(zu)織/企業(ye)的綜(zong)合競爭力(li);
· 建立(li)IT部門一(yi)整套行(xing)之(zhi)有效的持(chi)續改善機制和(he)內控機制;
· 明(ming)晰(xi)IT管理成本和(he)(he)組織(zhi)/企(qi)業業務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標(biao)的結(jie)合點，完(wan)善現有(you)IT服務(wu)結(jie)構和(he)(he)資源配置(zhi)，使各項(xiang)IT資源的運用符合公(gong)司(si)業務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標(biao);
· 通過建立優化、透(tou)明的管理(li)流(liu)程(cheng)和權(quan)責的定義(yi)，監控管理(li)流(liu)程(cheng)、進行績效評價;降(jiang)低IT運(yun)營的管理(li)成本和風險;
· 易(yi)于整合(he)服務(wu)管理流程和(he)其它管理系統(tong)，如：信息(xi)安全管理體系ISMS 、質量管理體系ISO9000等;
· 將現有管理體系(xi)和業務(wu)流程整合，規(gui)范(fan)IT部(bu)門服務(wu)水平，規(gui)范(fan)工作流程，降低由人員變(bian)動導致的風(feng)險;
· 提高(gao)IT部門相關員(yuan)工(gong)(gong)的專(zhuan)業素質，提高(gao)員(yuan)工(gong)(gong)的服務能(neng)力和工(gong)(gong)作效(xiao)率;
· 提升(sheng)IT部門(men)整(zheng)體運作及(ji)部門(men)間溝通的能力。
