ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界(jie)上第一部(bu)針對(dui)信(xin)息(xi)技(ji)術服(fu)務(wu)(wu)(wu)管理(IT Service Management)領域(yu)的(de)(de)(de)(de)國際標準(zhun)，ISO20000信(xin)息(xi)技(ji)術服(fu)務(wu)(wu)(wu)管理體系標準(zhun)代表了被(bei)廣泛認可的(de)(de)(de)(de)評估IT服(fu)務(wu)(wu)(wu)管理流程(cheng)的(de)(de)(de)(de)原則(ze)的(de)(de)(de)(de)基礎(chu)。該標準(zhun)定義了一套全面的(de)(de)(de)(de)、緊密相關的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)管理流程(cheng)。
ISO20000認證指組織建立(li)的信息技術服務管(guan)理符(fu)合ISO20000標準(zhun)，從(cong)而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
昭通 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲(huo)得業界普遍認同(tong)的(de)國(guo)際證書(shu)ISO20000認證;
· 就服務(wu)(wu)質量(liang)和服務(wu)(wu)承(cheng)諾與(yu)業(ye)務(wu)(wu)及供貨商達(da)成一致，建立和業(ye)務(wu)(wu)及供貨商統一的溝(gou)通平臺(tai);達(da)到相關利益方均滿(man)意的IT服務(wu)(wu)管理目標(biao);
· 提(ti)高(gao)(gao)IT服務(wu)的可用(yong)性(xing)(xing)、可靠性(xing)(xing)和(he)安全性(xing)(xing)，為業務(wu)用(yong)戶提(ti)供高(gao)(gao)質量的服務(wu);
· 持續優化服務(wu)流程(cheng)，提升服務(wu)水平，提高業務(wu)滿意度(du);
· 提(ti)高(gao)項目的可提(ti)供性并確(que)保(bao)如期交付;
· 從總體上提高(gao)組(zu)織/企業IT投資的報酬率，提升組(zu)織/企業的綜合競(jing)爭(zheng)力;
· 建立(li)IT部門一整套行之有效的持續改善(shan)機制和內(nei)控機制;
· 明(ming)晰IT管理(li)成本(ben)和(he)組織/企業業務(wu)戰略(lve)(lve)和(he)IT戰略(lve)(lve)目標(biao)的結(jie)合點，完善現有(you)IT服務(wu)結(jie)構和(he)資(zi)源配置，使各(ge)項(xiang)IT資(zi)源的運用符(fu)合公司業務(wu)戰略(lve)(lve)和(he)IT戰略(lve)(lve)目標(biao);
· 通過建(jian)立優化、透(tou)明(ming)的(de)管(guan)(guan)(guan)理流程(cheng)和(he)權責的(de)定義(yi)，監控管(guan)(guan)(guan)理流程(cheng)、進行績效評價;降低IT運營(ying)的(de)管(guan)(guan)(guan)理成本和(he)風險;
· 易于整合服務管(guan)理(li)流程和其(qi)它管(guan)理(li)系(xi)統，如：信息安全管(guan)理(li)體(ti)系(xi)ISMS 、質量管(guan)理(li)體(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將現有(you)管理體系和業(ye)務流(liu)程整合，規(gui)范IT部(bu)門服務水平，規(gui)范工作流(liu)程，降低由人員變動導致的風(feng)險(xian);
· 提高IT部門(men)相關(guan)員工的專業素質，提高員工的服務(wu)能(neng)力和工作效率;
· 提升IT部(bu)門整體運作及部(bu)門間(jian)溝通的能力(li)。
