ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第(di)一部(bu)針(zhen)對信息(xi)技術(shu)服(fu)務管(guan)理(IT Service Management)領域(yu)的國際標準(zhun)(zhun)，ISO20000信息(xi)技術(shu)服(fu)務管(guan)理體(ti)系(xi)標準(zhun)(zhun)代表了被廣泛認可的評估IT服(fu)務管(guan)理流(liu)程的原(yuan)則(ze)的基(ji)礎。該標準(zhun)(zhun)定(ding)義了一套全面的、緊(jin)密相關的服(fu)務管(guan)理流(liu)程。
ISO20000認證指組織建立的信息技術服(fu)務管(guan)理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
臨滄 ISO20001認證特點：
得(de)以獲(huo)得(de)業界普遍認(ren)同的國際證(zheng)書(shu)ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就服(fu)務質量(liang)和(he)服(fu)務承(cheng)諾與(yu)業務及供貨(huo)商(shang)達成一致，建立和(he)業務及供貨(huo)商(shang)統一的(de)溝通(tong)平臺;達到相關利(li)益方均滿意的(de)IT服(fu)務管理目標;
· 提高IT服(fu)務(wu)的可用(yong)性(xing)、可靠(kao)性(xing)和(he)安全性(xing)，為業務(wu)用(yong)戶提供高質量的服(fu)務(wu);
· 持(chi)續優化服(fu)務(wu)流程，提(ti)升服(fu)務(wu)水平，提(ti)高業(ye)務(wu)滿意度;
· 提高(gao)項目(mu)的可提供性并確保如期交付;
· 從總體(ti)上提高組(zu)(zu)織/企(qi)業IT投資的(de)報酬率，提升組(zu)(zu)織/企(qi)業的(de)綜合(he)競爭力;
· 建立IT部門一整套(tao)行(xing)之有效(xiao)的持(chi)續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本和組織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰略(lve)(lve)(lve)和IT戰略(lve)(lve)(lve)目(mu)標(biao)的結合點，完善現有IT服務(wu)結構(gou)和資源配置(zhi)，使各項IT資源的運用符合公司業(ye)務(wu)戰略(lve)(lve)(lve)和IT戰略(lve)(lve)(lve)目(mu)標(biao);
· 通過建立優化(hua)、透明的管(guan)理(li)(li)流程(cheng)和權責的定義，監控管(guan)理(li)(li)流程(cheng)、進行績效評價(jia);降低IT運營的管(guan)理(li)(li)成(cheng)本和風(feng)險(xian);
· 易于整(zheng)合(he)服務(wu)管(guan)理流(liu)程和其它(ta)管(guan)理系統(tong)，如：信息(xi)安全管(guan)理體(ti)系ISMS 、質量管(guan)理體(ti)系ISO9000等(deng);
· 將現(xian)有管(guan)理體系和業務(wu)流(liu)程(cheng)整合，規范(fan)IT部門(men)服(fu)務(wu)水平(ping)，規范(fan)工作(zuo)流(liu)程(cheng)，降低由(you)人員變(bian)動導致的風(feng)險(xian);
· 提高(gao)IT部門(men)相關員(yuan)(yuan)工(gong)的專業素質，提高(gao)員(yuan)(yuan)工(gong)的服務能力和(he)工(gong)作效(xiao)率;
· 提升(sheng)IT部門整體運作及(ji)部門間溝通(tong)的能力。
