ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信(xin)息技(ji)術(shu)服務管(guan)(guan)理(li)(li)(IT Service Management)領域的國際(ji)標準(zhun)，ISO20000信(xin)息技(ji)術(shu)服務管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系標準(zhun)代表了(le)被(bei)廣(guang)泛認可的評估IT服務管(guan)(guan)理(li)(li)流程(cheng)(cheng)的原則的基礎。該標準(zhun)定義了(le)一套全面的、緊密相(xiang)關的服務管(guan)(guan)理(li)(li)流程(cheng)(cheng)。
ISO20000認證指組織建立的信息技術服務(wu)管理符合ISO20000標準，從(cong)而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
忻州 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲(huo)得業界普遍認同(tong)的國(guo)際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就(jiu)服(fu)務質量(liang)和(he)服(fu)務承諾與業務及(ji)供(gong)貨商達(da)成一致，建立(li)和(he)業務及(ji)供(gong)貨商統一的(de)(de)溝通平臺;達(da)到相關利益方(fang)均滿意的(de)(de)IT服(fu)務管理目標;
· 提(ti)高IT服務(wu)(wu)的可用性、可靠性和(he)安全性，為業務(wu)(wu)用戶提(ti)供高質量的服務(wu)(wu);
· 持續(xu)優化(hua)服務(wu)流程，提升服務(wu)水平，提高業務(wu)滿意(yi)度;
· 提高項目的(de)可(ke)提供性并確保如期交付;
· 從總體上提(ti)高組織/企業IT投資(zi)的(de)報(bao)酬率，提(ti)升組織/企業的(de)綜(zong)合(he)競爭力;
· 建(jian)立IT部(bu)門一整套行之有效的持(chi)續改(gai)善機制和(he)內控機制;
· 明晰IT管理(li)成本和(he)組織/企(qi)業業務(wu)(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目標的結合點，完善現有(you)IT服(fu)務(wu)(wu)結構和(he)資源配置(zhi)，使各項IT資源的運用(yong)符合公司業務(wu)(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目標;
· 通過建立優化(hua)、透明(ming)的管(guan)理流程和(he)權責(ze)的定義，監控(kong)管(guan)理流程、進行績效評價;降低IT運營的管(guan)理成本和(he)風(feng)險;
· 易于整合服(fu)務管(guan)理流(liu)程(cheng)和其它管(guan)理系(xi)統(tong)，如：信息安全管(guan)理體(ti)系(xi)ISMS 、質量管(guan)理體(ti)系(xi)ISO9000等(deng);
· 將現有管理體系和業(ye)務流程整(zheng)合，規范IT部(bu)門服務水(shui)平，規范工作流程，降低由人員(yuan)變動導致的風險;
· 提(ti)高(gao)IT部(bu)門相關員工(gong)的專(zhuan)業素(su)質，提(ti)高(gao)員工(gong)的服(fu)務能(neng)力和工(gong)作效率;
· 提升IT部門整體運作(zuo)及部門間(jian)溝通的能力。
