ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)(yi)部針對信息技術(shu)服(fu)務管(guan)理(li)(IT Service Management)領域(yu)的(de)國(guo)際標準(zhun)，ISO20000信息技術(shu)服(fu)務管(guan)理(li)體系標準(zhun)代表了被廣泛認可的(de)評估IT服(fu)務管(guan)理(li)流程(cheng)的(de)原則(ze)的(de)基礎。該標準(zhun)定義了一(yi)(yi)套全面的(de)、緊密相關的(de)服(fu)務管(guan)理(li)流程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指組織建(jian)立的信息技術服務管理符合ISO20000標準，從而通過(guo)ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
湘潭 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業界普遍認(ren)同(tong)的國際證書(shu)ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)(fu)務(wu)質量和服(fu)(fu)務(wu)承諾與(yu)業務(wu)及供貨商達(da)成(cheng)一(yi)致，建立和業務(wu)及供貨商統一(yi)的(de)溝通平臺;達(da)到相(xiang)關利益方均滿意的(de)IT服(fu)(fu)務(wu)管理目(mu)標;
· 提高IT服務的(de)(de)可用性(xing)、可靠(kao)性(xing)和安全(quan)性(xing)，為業(ye)務用戶提供高質量的(de)(de)服務;
· 持續優(you)化服務流程，提升服務水平，提高業務滿意度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并(bing)確保如期交付;
· 從(cong)總體上提高(gao)組織(zhi)/企(qi)業(ye)IT投資的(de)報酬(chou)率(lv)，提升組織(zhi)/企(qi)業(ye)的(de)綜合(he)競爭力;
· 建立(li)IT部門一整(zheng)套(tao)行之有效的持續改善機制(zhi)和(he)內控機制(zhi);
· 明晰IT管理成本和(he)組織/企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務(wu)(wu)戰略和(he)IT戰略目(mu)標的(de)結合(he)點(dian)，完善現(xian)有IT服務(wu)(wu)結構和(he)資(zi)源配置，使各項IT資(zi)源的(de)運用符合(he)公司業(ye)(ye)務(wu)(wu)戰略和(he)IT戰略目(mu)標;
· 通(tong)過建(jian)立優化、透明的管理(li)流程和權責(ze)的定(ding)義(yi)，監控管理(li)流程、進行績效評(ping)價;降低IT運營的管理(li)成(cheng)本(ben)和風險;
· 易于(yu)整合服務管理流程和其它管理系(xi)統(tong)，如：信息安全(quan)管理體系(xi)ISMS 、質(zhi)量管理體系(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務(wu)流(liu)程(cheng)整合，規范IT部門服務(wu)水(shui)平，規范工(gong)作(zuo)流(liu)程(cheng)，降低由(you)人員(yuan)變動(dong)導致的風險;
· 提(ti)高IT部門(men)相關員工(gong)的(de)專業(ye)素(su)質(zhi)，提(ti)高員工(gong)的(de)服務(wu)能力和工(gong)作效(xiao)率;
· 提升IT部(bu)門整(zheng)體運(yun)作及部(bu)門間溝通的能力。
