ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部針對信息技(ji)(ji)術服(fu)務(wu)管理(li)(IT Service Management)領域(yu)的國際標準，ISO20000信息技(ji)(ji)術服(fu)務(wu)管理(li)體系標準代表了(le)被(bei)廣泛認可的評估IT服(fu)務(wu)管理(li)流程的原則的基礎。該標準定義了(le)一(yi)套全面的、緊密相關的服(fu)務(wu)管理(li)流程。
ISO20000認證指(zhi)組(zu)織(zhi)建立的信息技(ji)術服務管(guan)理符(fu)合ISO20000標(biao)準(zhun)，從而通過(guo)ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
廈門 ISO20001認證特點：
得(de)以獲(huo)得(de)業界普(pu)遍認同的國際證(zheng)書(shu)ISO20000認證(zheng);
· 就服(fu)(fu)務(wu)質量和服(fu)(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及供貨商達成一致，建立(li)和業務(wu)及供貨商統一的溝通平臺;達到相關(guan)利益(yi)方均滿意的IT服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理目標;
· 提(ti)高(gao)(gao)IT服務的可用性、可靠性和安全性，為(wei)業務用戶提(ti)供高(gao)(gao)質量的服務;
· 持續(xu)優化服(fu)務(wu)(wu)流程，提升服(fu)務(wu)(wu)水平，提高(gao)業務(wu)(wu)滿意度;
· 提(ti)高項目的可(ke)提(ti)供性(xing)并確保如期交付;
· 從總體上提(ti)高(gao)組(zu)織(zhi)/企業IT投資的報酬率，提(ti)升組(zu)織(zhi)/企業的綜合競(jing)爭力(li);
· 建立IT部門一整套(tao)行之有效的持續(xu)改善機制和內控(kong)機制;
· 明晰IT管理成本和組織/企(qi)業(ye)(ye)業(ye)(ye)務戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標的結(jie)合(he)點，完善現(xian)有IT服(fu)務結(jie)構和資(zi)源配置，使各項(xiang)IT資(zi)源的運用(yong)符(fu)合(he)公(gong)司業(ye)(ye)務戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標;
· 通(tong)過建立優化、透明的(de)管理流程(cheng)和權責的(de)定義，監(jian)控(kong)管理流程(cheng)、進行(xing)績效(xiao)評(ping)價;降低IT運營的(de)管理成本和風險;
· 易于(yu)整合服務管(guan)(guan)理流程和其(qi)它管(guan)(guan)理系統，如：信息安全管(guan)(guan)理體系ISMS 、質量管(guan)(guan)理體系ISO9000等;
· 將(jiang)現有(you)管理體系和業務(wu)流程整合，規(gui)范IT部門服務(wu)水平(ping)，規(gui)范工作流程，降(jiang)低(di)由人員變(bian)動導(dao)致的風(feng)險;
· 提(ti)(ti)高(gao)IT部門相關員工的專業(ye)素(su)質，提(ti)(ti)高(gao)員工的服(fu)務能力和(he)工作效率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通(tong)的能(neng)力(li)。
