ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信息(xi)技(ji)術(shu)(shu)服(fu)務(wu)管(guan)理(IT Service Management)領(ling)域(yu)的(de)國(guo)際(ji)標(biao)準(zhun)，ISO20000信息(xi)技(ji)術(shu)(shu)服(fu)務(wu)管(guan)理體系標(biao)準(zhun)代表(biao)了(le)被廣泛認可的(de)評(ping)估(gu)IT服(fu)務(wu)管(guan)理流程的(de)原(yuan)則(ze)的(de)基礎(chu)。該(gai)標(biao)準(zhun)定義(yi)了(le)一套全面的(de)、緊密相關的(de)服(fu)務(wu)管(guan)理流程。
ISO20000認(ren)證指組(zu)織建立的信息技術服務管理符合ISO20000標(biao)準，從而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
淄博 ISO20001認證特點：
得以獲得業界(jie)普(pu)遍(bian)認同的國際(ji)證書ISO20000認證;
· 就服務質量(liang)和(he)服務承諾與(yu)業務及供(gong)貨(huo)商(shang)達(da)(da)成(cheng)一(yi)致，建立和(he)業務及供(gong)貨(huo)商(shang)統一(yi)的溝通(tong)平臺;達(da)(da)到相關利益(yi)方(fang)均(jun)滿意的IT服務管理(li)目標(biao);
· 提高(gao)IT服務的可(ke)用(yong)性、可(ke)靠性和安(an)全性，為業務用(yong)戶提供高(gao)質量(liang)的服務;
· 持續優化服務(wu)流程，提(ti)升服務(wu)水平(ping)，提(ti)高業(ye)務(wu)滿意度(du);
· 提高(gao)項(xiang)目的可提供性并確保如(ru)期交(jiao)付;
·; 從總體(ti)上提高(gao)組織/企業IT投資(zi)的(de)報(bao)酬率(lv)，提升(sheng)組織/企業的(de)綜合(he)競爭力(li);
· 建立IT部門一整套行之有效(xiao)的持續(xu)改善機(ji)制(zhi)和內控機(ji)制(zhi);
· 明晰(xi)IT管理成本和(he)組織(zhi)/企業(ye)業(ye)務(wu)(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標的結(jie)合點，完善(shan)現(xian)有IT服(fu)務(wu)(wu)結(jie)構和(he)資(zi)(zi)源配(pei)置，使(shi)各項IT資(zi)(zi)源的運用符(fu)合公司業(ye)務(wu)(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標;
· 通過建立優(you)化、透明(ming)的管(guan)理流程和(he)權(quan)責的定義，監(jian)控管(guan)理流程、進行(xing)績效評價;降低IT運營的管(guan)理成本和(he)風險;
· 易于整合(he)服務管理(li)流(liu)程(cheng)和其(qi)它管理(li)系(xi)統，如：信息(xi)安全管理(li)體(ti)系(xi)ISMS 、質量(liang)管理(li)體(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務(wu)流程(cheng)整合，規范(fan)IT部門服務(wu)水平(ping)，規范(fan)工作(zuo)流程(cheng)，降低(di)由人員變動導致的(de)風險(xian);
· 提(ti)(ti)高(gao)IT部門相關員工的專業(ye)素質，提(ti)(ti)高(gao)員工的服務能力(li)和工作效率(lv);
· 提升IT部門整體運作及部門間(jian)溝通(tong)的能(neng)力。
