ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第一部針對信息技(ji)術服(fu)(fu)(fu)務管理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)(de)國(guo)際標準(zhun)，ISO20000信息技(ji)術服(fu)(fu)(fu)務管理(li)體系標準(zhun)代表了(le)被(bei)廣泛認(ren)可的(de)(de)(de)評估IT服(fu)(fu)(fu)務管理(li)流程(cheng)的(de)(de)(de)原則的(de)(de)(de)基(ji)礎。該標準(zhun)定(ding)義(yi)了(le)一套全面的(de)(de)(de)、緊密相(xiang)關的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務管理(li)流程(cheng)。
ISO20000認(ren)證指組(zu)織(zhi)建立的信息(xi)技術服務管理符(fu)合ISO20000標準(zhun)，從而通(tong)過(guo)ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
深圳 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界(jie)普遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服務質量(liang)和服務承諾與業(ye)(ye)務及供(gong)貨商達(da)成一致，建立(li)和業(ye)(ye)務及供(gong)貨商統一的溝(gou)通平臺(tai);達(da)到相關利益方均滿意(yi)的IT服務管理(li)目標(biao);
· 提(ti)高IT服(fu)務的(de)(de)可用性、可靠性和安全性，為業務用戶提(ti)供高質(zhi)量的(de)(de)服(fu)務;
· 持續優化(hua)服(fu)務流程，提升服(fu)務水平，提高(gao)業務滿意度;
· 提高項(xiang)目的可提供性并(bing)確保如期(qi)交付;
· 從總體上提(ti)高組(zu)織/企業IT投(tou)資的報酬率，提(ti)升組(zu)織/企業的綜合競爭力;
· 建(jian)立IT部(bu)門一(yi)整(zheng)套行之有效的持續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本(ben)和組織/企業業務戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)目(mu)標(biao)的結合點(dian)，完(wan)善現有IT服務結構和資源配置，使各項IT資源的運用符合公司業務戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)目(mu)標(biao);
·; 通過(guo)建立優化、透明的管理(li)流(liu)程和權責的定義，監控管理(li)流(liu)程、進行績效評(ping)價;降(jiang)低IT運營的管理(li)成本和風險;
· 易于整合服務管(guan)理流程和其它管(guan)理系統，如：信息安全管(guan)理體系ISMS 、質(zhi)量管(guan)理體系ISO9000等(deng);
· 將現有管理體系(xi)和業務(wu)流程(cheng)整合，規范IT部(bu)門(men)服務(wu)水平，規范工作流程(cheng)，降(jiang)低由人員變動導致的風險;
· 提(ti)高IT部門相(xiang)關員工(gong)(gong)的專業(ye)素質，提(ti)高員工(gong)(gong)的服(fu)務能力和工(gong)(gong)作效率;
· 提升IT部門(men)(men)整體運作及部門(men)(men)間(jian)溝通的能(neng)力。
