ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信息技術(shu)服務(wu)管(guan)理(IT Service Management)領(ling)域的國(guo)際(ji)標準，ISO20000信息技術(shu)服務(wu)管(guan)理體系標準代表了被(bei)廣泛認可的評估IT服務(wu)管(guan)理流(liu)程的原則的基礎。該標準定義了一套全面的、緊(jin)密相關的服務(wu)管(guan)理流(liu)程。
ISO20000認(ren)證指組(zu)織建立的(de)信息(xi)技術服務管(guan)理符合ISO20000標(biao)準，從而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
 |
認證周期 |
2個月左右 |
|
認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
貴陽 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普(pu)遍認同(tong)的國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服(fu)務質量(liang)和服(fu)務承諾與(yu)業務及供(gong)貨(huo)商(shang)達(da)成一致(zhi)，建立和業務及供(gong)貨(huo)商(shang)統一的(de)溝通平(ping)臺;達(da)到相(xiang)關(guan)利益方均滿(man)意的(de)IT服(fu)務管(guan)理目標;
· 提高(gao)IT服務(wu)(wu)的(de)可(ke)用(yong)(yong)性(xing)、可(ke)靠性(xing)和安(an)全性(xing)，為業務(wu)(wu)用(yong)(yong)戶(hu)提供高(gao)質量的(de)服務(wu)(wu);
· 持續優(you)化服務(wu)流程，提(ti)升服務(wu)水(shui)平，提(ti)高業(ye)務(wu)滿(man)意度;
· 提高項(xiang)目的可提供性并(bing)確保如期交付;
· 從總體上提(ti)高組織/企業IT投(tou)資的(de)報酬率，提(ti)升組織/企業的(de)綜合競(jing)爭(zheng)力;
· 建立IT部門一(yi)整套行之有效的(de)持續改善機制和內控(kong)機制;
· 明晰(xi)IT管理(li)成本和組織(zhi)/企業(ye)業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)(lve)和IT戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標(biao)的(de)結(jie)合點，完善現有IT服務(wu)結(jie)構和資源配置，使各項IT資源的(de)運用符合公司業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)(lve)和IT戰(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標(biao);
· 通過建立優化、透(tou)明(ming)的管(guan)理(li)(li)(li)流程(cheng)和(he)權責的定(ding)義(yi)，監控管(guan)理(li)(li)(li)流程(cheng)、進行(xing)績效(xiao)評價;降(jiang)低IT運營(ying)的管(guan)理(li)(li)(li)成本和(he)風險;
· 易于整合服(fu)務管理(li)(li)流程和其它管理(li)(li)系(xi)(xi)統，如(ru)：信息(xi)安全管理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)ISMS 、質量(liang)管理(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體(ti)系和業務流程(cheng)整合，規(gui)范IT部門服務水平(ping)，規(gui)范工(gong)作流程(cheng)，降(jiang)低由人員變(bian)動導致的風(feng)險;
· 提高IT部門相關員工的專(zhuan)業素質，提高員工的服(fu)務能(neng)力和工作效(xiao)率;
· 提升(sheng)IT部門整體運(yun)作(zuo)及部門間溝通的能力。
