ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對(dui)信(xin)息技(ji)術服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的國際標(biao)(biao)準，ISO20000信(xin)息技(ji)術服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)體(ti)系(xi)標(biao)(biao)準代表了被廣泛認可(ke)的評(ping)估(gu)IT服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)流程的原則的基礎。該(gai)標(biao)(biao)準定義了一套全面(mian)的、緊密相關的服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)流程。
ISO20000認(ren)證指組織建立(li)的信(xin)息技術(shu)服務管理符合ISO20000標(biao)準，從(cong)而(er)通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
萊蕪 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業界普遍(bian)認同的國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)和服(fu)(fu)務承諾與業(ye)務及(ji)供貨商達成一致(zhi)，建立和業(ye)務及(ji)供貨商統一的(de)溝通平臺;達到(dao)相關利益方均(jun)滿意(yi)的(de)IT服(fu)(fu)務管理目標;
· 提高IT服務(wu)的可(ke)用(yong)性、可(ke)靠性和安全性，為業務(wu)用(yong)戶提供高質量的服務(wu);
· 持續優化(hua)服務流程(cheng)，提(ti)升服務水(shui)平，提(ti)高業(ye)務滿意(yi)度(du);
· 提高項目(mu)的可提供性并確(que)保如期交付;
· 從總體上(shang)提高組織(zhi)(zhi)/企(qi)業(ye)IT投資的報酬(chou)率，提升組織(zhi)(zhi)/企(qi)業(ye)的綜合競爭力;
· 建立IT部(bu)門一整套行之有效的持(chi)續改善機制和內控機制;
·; 明晰IT管(guan)理(li)成本和(he)組織/企(qi)業(ye)業(ye)務(wu)(wu)戰略和(he)IT戰略目標的(de)結(jie)合(he)點，完(wan)善現(xian)有IT服務(wu)(wu)結(jie)構和(he)資(zi)源配(pei)置(zhi)，使各項(xiang)IT資(zi)源的(de)運(yun)用符合(he)公司業(ye)務(wu)(wu)戰略和(he)IT戰略目標;
· 通(tong)過建立優化(hua)、透(tou)明的管理流程和(he)權責的定(ding)義，監控(kong)管理流程、進行(xing)績(ji)效評價;降低IT運(yun)營的管理成本和(he)風險(xian);
· 易于(yu)整合服務管(guan)理(li)流程和其(qi)它(ta)管(guan)理(li)系統，如：信息安全管(guan)理(li)體系ISMS 、質量管(guan)理(li)體系ISO9000等;
· 將現有管理(li)體系(xi)和業務流(liu)程(cheng)整合，規范IT部(bu)門(men)服務水平，規范工作流(liu)程(cheng)，降低由(you)人員變動導(dao)致的風險(xian);
· 提高IT部(bu)門相關員工的(de)專業素質，提高員工的(de)服務能力和工作(zuo)效(xiao)率;
· 提升IT部(bu)門(men)整體運作及部(bu)門(men)間溝通的(de)能(neng)力。
