ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信息(xi)技(ji)術服務管理(li)(li)(IT Service Management)領域的(de)國(guo)際標(biao)準，ISO20000信息(xi)技(ji)術服務管理(li)(li)體系(xi)標(biao)準代表(biao)了被廣泛認可的(de)評估IT服務管理(li)(li)流程的(de)原則(ze)的(de)基礎。該標(biao)準定義了一套全面(mian)的(de)、緊密相(xiang)關的(de)服務管理(li)(li)流程。
ISO20000認證(zheng)(zheng)指組織(zhi)建(jian)立的(de)信息技(ji)術服務管理(li)符合(he)ISO20000標準(zhun)，從而(er)通過ISO20000認證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
陜西 ISO20001認證特點：
得(de)以獲(huo)得(de)業界(jie)普遍認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就(jiu)服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量和服(fu)(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及供貨商達(da)成(cheng)一致(zhi)，建立和業務(wu)及供貨商統(tong)一的溝通平臺;達(da)到(dao)相關利益方均(jun)滿意的IT服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理目標;
· 提(ti)高IT服務(wu)的可(ke)(ke)用(yong)性(xing)、可(ke)(ke)靠性(xing)和安全性(xing)，為業(ye)務(wu)用(yong)戶提(ti)供(gong)高質量(liang)的服務(wu);
· 持(chi)續優化服務(wu)(wu)流程，提升服務(wu)(wu)水平，提高業務(wu)(wu)滿意度;
· 提高項目的(de)可提供性并確保如期交付;
· 從總體上提高組織/企業IT投資的報(bao)酬(chou)率，提升組織/企業的綜合(he)競(jing)爭力(li);
· 建立IT部門一整(zheng)套行之(zhi)有效的持續改善機(ji)制(zhi)和(he)內控(kong)機(ji)制(zhi);
· 明晰IT管理成本和(he)(he)組(zu)織(zhi)/企(qi)業業務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)目標的(de)(de)結合點(dian)，完善現有IT服(fu)務(wu)結構和(he)(he)資源(yuan)配置，使(shi)各項IT資源(yuan)的(de)(de)運用(yong)符合公司業務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)目標;
· 通過建立優化、透明的(de)管理流程(cheng)和權責的(de)定義，監控管理流程(cheng)、進行績效評價;降(jiang)低IT運(yun)營的(de)管理成本和風(feng)險;
· 易于(yu)整合服(fu)務管理流程和其它(ta)管理系統，如：信息安全管理體(ti)系ISMS 、質量管理體(ti)系ISO9000等;
· 將現有管理體(ti)系和(he)業務(wu)流(liu)程整合，規范IT部門服務(wu)水平，規范工作流(liu)程，降低由(you)人(ren)員變(bian)動(dong)導致的風險;
· 提(ti)高(gao)(gao)IT部門相關員工(gong)的(de)專業素質，提(ti)高(gao)(gao)員工(gong)的(de)服務能力和(he)工(gong)作效率;
· 提升(sheng)IT部門(men)整體運(yun)作及(ji)部門(men)間溝通的能力。
