ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世(shi)界上第一部針對(dui)信(xin)(xin)息技(ji)術服(fu)務(wu)管理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)國際標準(zhun)，ISO20000信(xin)(xin)息技(ji)術服(fu)務(wu)管理(li)體系標準(zhun)代表了被(bei)廣(guang)泛認(ren)可的(de)(de)評估IT服(fu)務(wu)管理(li)流程(cheng)的(de)(de)原則(ze)的(de)(de)基礎(chu)。該標準(zhun)定(ding)義了一套全面的(de)(de)、緊密(mi)相關(guan)的(de)(de)服(fu)務(wu)管理(li)流程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指(zhi)組(zu)織建立的信(xin)息技術服(fu)務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
珠海 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普(pu)遍認同的國(guo)際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服(fu)務(wu)質量和服(fu)務(wu)承(cheng)諾與業務(wu)及(ji)供貨商(shang)(shang)達成一(yi)致，建立和業務(wu)及(ji)供貨商(shang)(shang)統一(yi)的(de)(de)溝通平臺;達到(dao)相(xiang)關(guan)利益方均滿意的(de)(de)IT服(fu)務(wu)管理(li)目標(biao);
· 提高(gao)IT服務(wu)的(de)可(ke)用性、可(ke)靠性和安(an)全性，為業(ye)務(wu)用戶(hu)提供高(gao)質量的(de)服務(wu);
· 持續優化服(fu)務流程(cheng)，提(ti)升(sheng)服(fu)務水平，提(ti)高(gao)業務滿意度(du);
· 提高項(xiang)目(mu)的(de)可提供性并確保如期(qi)交付;
· 從總體上提高組(zu)織(zhi)/企(qi)業IT投資的(de)報酬率(lv)，提升組(zu)織(zhi)/企(qi)業的(de)綜(zong)合競爭(zheng)力;
· 建立IT部門一整(zheng)套(tao)行(xing)之有效的持續(xu)改善機制和(he)內控(kong)機制;
· 明晰IT管理成本和(he)(he)組(zu)織/企業業務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標(biao)(biao)的結(jie)合(he)點，完善現有IT服務(wu)結(jie)構和(he)(he)資(zi)源配置，使各項IT資(zi)源的運(yun)用(yong)符(fu)合(he)公司業務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標(biao)(biao);
· 通(tong)過建立優化、透明(ming)的管理流(liu)程(cheng)和權責(ze)的定(ding)義，監控管理流(liu)程(cheng)、進行(xing)績效評價;降低IT運營的管理成本和風險;
· 易于整(zheng)合服務管理流程和(he)其它管理系(xi)統，如：信息安全(quan)管理體系(xi)ISMS 、質量管理體系(xi)ISO9000等;
· 將(jiang)現有管理(li)體系和業務流程(cheng)整合(he)，規(gui)范(fan)IT部門服務水平(ping)，規(gui)范(fan)工作流程(cheng)，降低由人員變動導致的風(feng)險;
· 提高IT部門相關(guan)員工的(de)專(zhuan)業素質(zhi)，提高員工的(de)服務能(neng)力和(he)工作效率;
· 提升IT部(bu)門整體運(yun)作及(ji)部(bu)門間溝通(tong)的能(neng)力。
