ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上(shang)第一部針(zhen)對信息技術服(fu)務管(guan)理(IT Service Management)領域的國際(ji)標準，ISO20000信息技術服(fu)務管(guan)理體系標準代表(biao)了(le)被廣泛(fan)認可(ke)的評估IT服(fu)務管(guan)理流程的原則的基礎(chu)。該標準定義了(le)一套全(quan)面的、緊密相關的服(fu)務管(guan)理流程。
ISO20000認證(zheng)指組(zu)織建立的信息技術(shu)服務(wu)管理符(fu)合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
安康 ISO20001認證特點：
得(de)以獲(huo)得(de)業界普遍認同的國際證(zheng)書(shu)ISO20000認證(zheng);
· 就服務(wu)(wu)(wu)(wu)質(zhi)量和服務(wu)(wu)(wu)(wu)承諾(nuo)與業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)及(ji)供貨商(shang)達成一致，建立和業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)及(ji)供貨商(shang)統一的(de)溝通(tong)平臺;達到相關(guan)利益(yi)方均滿(man)意(yi)的(de)IT服務(wu)(wu)(wu)(wu)管(guan)理目標;
· 提高IT服(fu)務的(de)可(ke)用性、可(ke)靠性和安全(quan)性，為業務用戶提供(gong)高質量(liang)的(de)服(fu)務;
· 持續優化服(fu)務(wu)(wu)流程，提升服(fu)務(wu)(wu)水平(ping)，提高業務(wu)(wu)滿意度(du);
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并確保如(ru)期交付;
· 從總體上提高組織/企業IT投資(zi)的報(bao)酬率，提升組織/企業的綜合(he)競爭力(li);
· 建立IT部(bu)門一整套行之有效的持續改(gai)善機制和(he)內控機制;
· 明晰IT管理成本和(he)組織(zhi)/企(qi)業(ye)業(ye)務戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目標(biao)的結合點，完善現有IT服務結構和(he)資源配(pei)置，使各項IT資源的運用符(fu)合公(gong)司業(ye)務戰(zhan)略(lve)和(he)IT戰(zhan)略(lve)目標(biao);
· 通過建立優化(hua)、透明的管(guan)理流程(cheng)和(he)權責的定義，監控管(guan)理流程(cheng)、進行(xing)績效評價(jia);降低IT運營的管(guan)理成本和(he)風險;
· 易于整(zheng)合服務管(guan)理(li)流程和其(qi)它管(guan)理(li)系統，如：信息安全管(guan)理(li)體系ISMS 、質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體系ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務(wu)流程整合，規(gui)范(fan)IT部門服務(wu)水平，規(gui)范(fan)工作流程，降低由人員變動導(dao)致(zhi)的風險;
· 提高IT部門相關員工(gong)的(de)(de)專業素質，提高員工(gong)的(de)(de)服務(wu)能力和工(gong)作效(xiao)率;
· 提(ti)升IT部(bu)(bu)門整體運作及部(bu)(bu)門間溝通的能力。
