ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第(di)一(yi)部針對信息技術(shu)服務(wu)(wu)管理(li)(li)(IT Service Management)領域的(de)國際標準，ISO20000信息技術(shu)服務(wu)(wu)管理(li)(li)體系標準代(dai)表了(le)被廣泛認可的(de)評估IT服務(wu)(wu)管理(li)(li)流程的(de)原則的(de)基(ji)礎。該標準定義(yi)了(le)一(yi)套全面的(de)、緊(jin)密相(xiang)關的(de)服務(wu)(wu)管理(li)(li)流程。
ISO20000認證指組織建立的信息(xi)技術服務(wu)管(guan)理符合ISO20000標(biao)準，從而(er)通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
酒泉 ISO20001認證特點：
得以獲得業(ye)界普(pu)遍(bian)認同的國際(ji)證書(shu)ISO20000認證;
· 就(jiu)服(fu)務(wu)質量和(he)服(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及供貨(huo)商達(da)成一(yi)致，建(jian)立和(he)業務(wu)及供貨(huo)商統一(yi)的溝(gou)通(tong)平臺;達(da)到相關(guan)利益方均(jun)滿意的IT服(fu)務(wu)管理(li)目標;
· 提(ti)高(gao)IT服務的可用(yong)性(xing)、可靠性(xing)和安全性(xing)，為業務用(yong)戶提(ti)供(gong)高(gao)質量的服務;
· 持續(xu)優化(hua)服務流程，提升服務水(shui)平，提高業務滿意度;
· 提高項目的可提供性并確(que)保如(ru)期交付;
· 從總體上(shang)提高組織(zhi)/企業IT投資的(de)報酬率，提升組織(zhi)/企業的(de)綜合競爭力;
· 建立IT部門(men)一整套(tao)行之(zhi)有效(xiao)的持續改善(shan)機制和(he)內控(kong)機制;
· 明晰IT管理成本和組織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰略(lve)(lve)和IT戰略(lve)(lve)目標的結合點，完善現有(you)IT服務(wu)結構和資源配置，使(shi)各項IT資源的運用符合公司(si)業(ye)務(wu)戰略(lve)(lve)和IT戰略(lve)(lve)目標;
· 通過(guo)建立優(you)化(hua)、透明的(de)管理流程和權責的(de)定義，監控管理流程、進行績效評價(jia);降低(di)IT運營的(de)管理成本和風(feng)險;
· 易于整合服務管理(li)流程和(he)其它管理(li)系(xi)(xi)統(tong)，如：信(xin)息安全管理(li)體系(xi)(xi)ISMS 、質量管理(li)體系(xi)(xi)ISO9000等;
· 將(jiang)現(xian)有管理體系(xi)和業務流(liu)程(cheng)整合，規范IT部門服(fu)務水平，規范工作流(liu)程(cheng)，降低由人員(yuan)變動導致(zhi)的風(feng)險(xian);
· 提高(gao)IT部門相關員工(gong)的專業素質，提高(gao)員工(gong)的服務能力和工(gong)作效率(lv);
· 提升IT部門整(zheng)體(ti)運作及(ji)部門間溝通的能力。
