ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一(yi)部針對(dui)信息(xi)(xi)技術(shu)服(fu)務(wu)(wu)管理(li)(IT Service Management)領(ling)域的(de)(de)國際標(biao)準(zhun)，ISO20000信息(xi)(xi)技術(shu)服(fu)務(wu)(wu)管理(li)體系(xi)標(biao)準(zhun)代表了被(bei)廣(guang)泛認可的(de)(de)評估IT服(fu)務(wu)(wu)管理(li)流程的(de)(de)原(yuan)則(ze)的(de)(de)基礎(chu)。該標(biao)準(zhun)定義了一(yi)套全面的(de)(de)、緊密相關(guan)的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)管理(li)流程。
ISO20000認(ren)證指組織建立的信息技術(shu)服務管理符合ISO20000標準(zhun)，從而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
丹東 ISO20001認證特點：
得以獲得業界(jie)普(pu)遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服務(wu)(wu)質量和服務(wu)(wu)承(cheng)諾(nuo)與(yu)業務(wu)(wu)及(ji)供(gong)貨商(shang)(shang)達成(cheng)一致，建立和業務(wu)(wu)及(ji)供(gong)貨商(shang)(shang)統一的(de)溝(gou)通(tong)平臺;達到相關利益(yi)方均滿(man)意的(de)IT服務(wu)(wu)管理目標;
· 提(ti)高(gao)IT服(fu)務的(de)可用性(xing)、可靠性(xing)和(he)安全性(xing)，為(wei)業務用戶提(ti)供高(gao)質量的(de)服(fu)務;
· 持續(xu)優化服務(wu)(wu)流(liu)程，提升服務(wu)(wu)水平(ping)，提高(gao)業務(wu)(wu)滿意度;
· 提高項目的可提供性并確保如期交付;
· 從總(zong)體上(shang)提高組織(zhi)/企業IT投資的(de)報酬(chou)率，提升(sheng)組織(zhi)/企業的(de)綜合競(jing)爭力(li);
· 建立(li)IT部門一整(zheng)套(tao)行(xing)之有(you)效的持續改善機制和(he)內控(kong)機制;
· 明晰(xi)IT管理成本和(he)(he)組織/企業業務(wu)(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標的結合點，完(wan)善現有IT服務(wu)(wu)結構和(he)(he)資源配置，使各項IT資源的運用符合公司業務(wu)(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)(he)IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標;
· 通(tong)過建立(li)優(you)化、透(tou)明的管理(li)(li)流(liu)程(cheng)和(he)權責的定義(yi)，監(jian)控管理(li)(li)流(liu)程(cheng)、進(jin)行績(ji)效評價;降低IT運營(ying)的管理(li)(li)成本和(he)風險;
· 易于整合服務管(guan)理流程和其它管(guan)理系統(tong)，如：信息安全管(guan)理體系ISMS 、質(zhi)量(liang)管(guan)理體系ISO9000等;
· 將現(xian)有管理體系和業務流程(cheng)整合，規(gui)范IT部門(men)服務水平，規(gui)范工作流程(cheng)，降低(di)由(you)人員變動(dong)導致的風險;
· 提(ti)高IT部門相(xiang)關員工(gong)的專(zhuan)業素質，提(ti)高員工(gong)的服務(wu)能力和(he)工(gong)作效率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。
