ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上(shang)第一部針對信(xin)息技(ji)術服務(wu)管理(IT Service Management)領域的(de)國際標(biao)(biao)準，ISO20000信(xin)息技(ji)術服務(wu)管理體系(xi)標(biao)(biao)準代表了被廣泛認可的(de)評估IT服務(wu)管理流(liu)程(cheng)的(de)原(yuan)則的(de)基礎。該標(biao)(biao)準定義了一套全面(mian)的(de)、緊密相關的(de)服務(wu)管理流(liu)程(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指組織建立(li)的信(xin)息技術服務管理符(fu)合ISO20000標(biao)準，從而通過(guo)ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
淮南 ISO20001認證特點：
得(de)以獲(huo)得(de)業界普遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就(jiu)服務(wu)(wu)(wu)質量和服務(wu)(wu)(wu)承諾與業務(wu)(wu)(wu)及(ji)供(gong)貨商(shang)達成一(yi)致，建立和業務(wu)(wu)(wu)及(ji)供(gong)貨商(shang)統一(yi)的溝通(tong)平(ping)臺;達到相(xiang)關(guan)利(li)益(yi)方均滿意的IT服務(wu)(wu)(wu)管理目標;
· 提(ti)高IT服(fu)務(wu)的可用性(xing)、可靠性(xing)和安全性(xing)，為業(ye)務(wu)用戶提(ti)供(gong)高質量的服(fu)務(wu);
· 持續優化(hua)服務(wu)流程(cheng)，提升服務(wu)水平，提高業務(wu)滿意度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并確保(bao)如期(qi)交(jiao)付;
· 從總(zong)體(ti)上提(ti)高組織(zhi)/企業IT投資的報酬率，提(ti)升(sheng)組織(zhi)/企業的綜合競爭力;
· 建立IT部門一整套行(xing)之有效的持(chi)續改(gai)善(shan)機制(zhi)和內控機制(zhi);
· 明(ming)晰IT管(guan)理成本和組織/企業業務(wu)戰(zhan)略(lve)(lve)和IT戰(zhan)略(lve)(lve)目標的(de)結合(he)點，完善現有IT服務(wu)結構和資源配置，使各(ge)項IT資源的(de)運用符合(he)公司業務(wu)戰(zhan)略(lve)(lve)和IT戰(zhan)略(lve)(lve)目標;
· 通過建立優化(hua)、透明(ming)的管理流程(cheng)和權責的定義，監控管理流程(cheng)、進行績效(xiao)評價;降低(di)IT運營的管理成本和風(feng)險;
· 易于整合(he)服務管(guan)理流程和其它管(guan)理系(xi)統，如：信息安全管(guan)理體系(xi)ISMS 、質量管(guan)理體系(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體系和(he)業務(wu)流(liu)程整合，規(gui)范IT部門服務(wu)水(shui)平，規(gui)范工作(zuo)流(liu)程，降低由人員(yuan)變動導致的風險;
· 提高IT部門相關員工的專業素質，提高員工的服務能力(li)和工作效率(lv);
· 提(ti)升IT部門整體(ti)運作及(ji)部門間溝通的能力。
