ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信息技術(shu)服(fu)務(wu)管理(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)國(guo)際標準(zhun)，ISO20000信息技術(shu)服(fu)務(wu)管理(li)體(ti)系標準(zhun)代表(biao)了被廣泛認可的(de)(de)評(ping)估IT服(fu)務(wu)管理(li)流程的(de)(de)原則(ze)的(de)(de)基礎(chu)。該標準(zhun)定義了一套全面的(de)(de)、緊密相關的(de)(de)服(fu)務(wu)管理(li)流程。
ISO20000認證指組織建(jian)立的信(xin)息技術服務管理(li)符合ISO20000標(biao)準，從而(er)通過(guo)ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
金華 ISO20001認證特點：
得(de)以(yi)獲(huo)得(de)業界普遍(bian)認同的國際(ji)證書ISO20000認證;
· 就服務質(zhi)量和(he)服務承諾與業務及(ji)供貨(huo)商(shang)達(da)成一致，建立和(he)業務及(ji)供貨(huo)商(shang)統(tong)一的(de)溝通平臺;達(da)到相關利益方均滿意的(de)IT服務管理目標;
· 提高IT服務的(de)可用性、可靠性和安(an)全(quan)性，為(wei)業務用戶提供高質量的(de)服務;
· 持(chi)續(xu)優(you)化服(fu)務(wu)流程，提(ti)升服(fu)務(wu)水平(ping)，提(ti)高(gao)業務(wu)滿意度;
· 提(ti)(ti)高項目的可提(ti)(ti)供性并確保如期交付;
· 從(cong)總體上提高組(zu)織(zhi)/企業(ye)IT投資的報酬率，提升組(zu)織(zhi)/企業(ye)的綜合競(jing)爭力(li);
· 建(jian)立(li)IT部門一整套(tao)行之(zhi)有效的持續改善機(ji)制(zhi)和內控機(ji)制(zhi);
· 明晰IT管理成本和組織(zhi)/企業(ye)業(ye)務(wu)戰(zhan)略和IT戰(zhan)略目標的結(jie)合(he)點，完善現有IT服務(wu)結(jie)構和資(zi)源配置，使(shi)各(ge)項IT資(zi)源的運(yun)用符(fu)合(he)公(gong)司(si)業(ye)務(wu)戰(zhan)略和IT戰(zhan)略目標;
· 通過(guo)建立優(you)化、透明的(de)管(guan)理(li)流程和(he)權責的(de)定義，監(jian)控管(guan)理(li)流程、進行(xing)績效評價;降低IT運營的(de)管(guan)理(li)成本和(he)風險(xian);
· 易于整合服務管理(li)(li)流程和(he)其它管理(li)(li)系統，如(ru)：信(xin)息安全(quan)管理(li)(li)體(ti)系ISMS 、質量(liang)管理(li)(li)體(ti)系ISO9000等;
· 將(jiang)現有管理(li)體系和業務(wu)流程整合，規范(fan)IT部門服務(wu)水平，規范(fan)工(gong)作流程，降低(di)由(you)人員(yuan)變動(dong)導致的風險;
· 提高IT部門相關員工(gong)的專業素質，提高員工(gong)的服務能力和工(gong)作效(xiao)率;
· 提升IT部門(men)整體運作及部門(men)間溝(gou)通的能(neng)力。
