ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第一部針對(dui)信息(xi)技(ji)術服務管(guan)(guan)理(IT Service Management)領域的(de)國際標準(zhun)(zhun)，ISO20000信息(xi)技(ji)術服務管(guan)(guan)理體(ti)系標準(zhun)(zhun)代表了被廣泛認可的(de)評(ping)估IT服務管(guan)(guan)理流(liu)程的(de)原則的(de)基礎。該標準(zhun)(zhun)定義了一套(tao)全面的(de)、緊密相關的(de)服務管(guan)(guan)理流(liu)程。
ISO20000認(ren)證指(zhi)組織建立的信息(xi)技(ji)術服務管理符合ISO20000標(biao)準(zhun)，從而通過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
石家莊 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業界普遍認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就(jiu)服(fu)務(wu)質量和服(fu)務(wu)承諾與(yu)業務(wu)及(ji)供貨(huo)商(shang)達成一致，建立和業務(wu)及(ji)供貨(huo)商(shang)統一的溝通平臺;達到相關(guan)利益(yi)方均滿意的IT服(fu)務(wu)管理目標;
· 提高IT服務(wu)的可(ke)用性(xing)、可(ke)靠性(xing)和安(an)全性(xing)，為業務(wu)用戶提供高質量的服務(wu);
· 持續(xu)優化(hua)服(fu)務(wu)流程(cheng)，提升(sheng)服(fu)務(wu)水(shui)平，提高業(ye)務(wu)滿意度;
· 提高項目的可提供性并確保如期(qi)交付;
· 從(cong)總體上提高組織/企(qi)業(ye)IT投資(zi)的(de)(de)報酬率，提升組織/企(qi)業(ye)的(de)(de)綜合(he)競爭(zheng)力;
· 建立IT部(bu)門一整(zheng)套行之有效的(de)持續改善(shan)機(ji)(ji)制(zhi)和內控機(ji)(ji)制(zhi);
· 明(ming)晰IT管理成(cheng)本和組(zu)織/企(qi)業業務戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標(biao)的(de)結(jie)合點，完善現有IT服務結(jie)構和資源(yuan)配置，使各項IT資源(yuan)的(de)運用符合公司業務戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)目(mu)標(biao);
· 通過建立優化、透明(ming)的管理(li)流程和權責的定義，監控管理(li)流程、進(jin)行績(ji)效(xiao)評價;降(jiang)低IT運營的管理(li)成(cheng)本(ben)和風險(xian);
· 易(yi)于整合服(fu)務管(guan)理流程和其它管(guan)理系統(tong)，如：信息(xi)安全管(guan)理體系ISMS 、質量(liang)管(guan)理體系ISO9000等(deng);
· 將(jiang)現有管(guan)理體系和業務流程整合，規范(fan)IT部(bu)門(men)服(fu)務水平，規范(fan)工作流程，降低(di)由(you)人員(yuan)變(bian)動導致的風險;
· 提(ti)高IT部門相關員工(gong)(gong)的專業素質，提(ti)高員工(gong)(gong)的服務能力和工(gong)(gong)作(zuo)效率;
· 提(ti)升IT部門(men)整體(ti)運作及部門(men)間(jian)溝通的能力。
