ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信(xin)息技術服務(wu)管(guan)理(li)(IT Service Management)領域(yu)的(de)國(guo)際標準(zhun)，ISO20000信(xin)息技術服務(wu)管(guan)理(li)體系標準(zhun)代表了被廣泛認可(ke)的(de)評估IT服務(wu)管(guan)理(li)流(liu)程的(de)原則的(de)基礎(chu)。該(gai)標準(zhun)定義了一套全面的(de)、緊(jin)密相關的(de)服務(wu)管(guan)理(li)流(liu)程。
ISO20000認(ren)證指組織建立的(de)信息技術服(fu)務管理符合ISO20000標(biao)準(zhun)，從而通(tong)過ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
朝陽 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業界普(pu)遍認(ren)同的(de)國(guo)際證書ISO20000認(ren)證;
· 就(jiu)服務(wu)(wu)質量和服務(wu)(wu)承諾與業(ye)務(wu)(wu)及供(gong)貨商(shang)達成一(yi)致(zhi)，建(jian)立和業(ye)務(wu)(wu)及供(gong)貨商(shang)統(tong)一(yi)的溝通平(ping)臺;達到相關利益方均滿意的IT服務(wu)(wu)管理目標;
· 提高IT服務(wu)(wu)(wu)的可用性、可靠性和安(an)全性，為(wei)業務(wu)(wu)(wu)用戶提供高質量的服務(wu)(wu)(wu);
· 持續優(you)化服務流程，提升服務水(shui)平，提高(gao)業務滿意度;
· 提高項目的(de)可提供(gong)性并確保如期交(jiao)付(fu);
· 從總體上提高組織(zhi)/企業IT投資的(de)(de)報酬率(lv)，提升組織(zhi)/企業的(de)(de)綜(zong)合競爭力;
· 建立IT部門一整套行之有(you)效(xiao)的持續改(gai)善機制和內控(kong)機制;
· 明(ming)晰(xi)IT管理(li)成本和組織/企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務(wu)(wu)戰(zhan)略和IT戰(zhan)略目(mu)標的結合點，完善(shan)現有(you)IT服務(wu)(wu)結構和資(zi)源(yuan)配(pei)置(zhi)，使各項IT資(zi)源(yuan)的運用符(fu)合公司業(ye)(ye)務(wu)(wu)戰(zhan)略和IT戰(zhan)略目(mu)標;
· 通過建立(li)優化、透(tou)明的管理流程(cheng)和(he)權責的定義，監控管理流程(cheng)、進行績(ji)效評價;降(jiang)低IT運(yun)營的管理成本和(he)風險;
·; 易于整合(he)服務管理流程和其它管理系(xi)統，如：信息安全管理體系(xi)ISMS 、質量管理體系(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體(ti)系(xi)和業務流程(cheng)整合，規(gui)范(fan)IT部門服(fu)務水(shui)平，規(gui)范(fan)工作流程(cheng)，降低由人員變動導致的風險;
· 提高IT部(bu)門相(xiang)關員(yuan)工(gong)的(de)專業素質，提高員(yuan)工(gong)的(de)服務能力和工(gong)作效率;
· 提(ti)升IT部(bu)門整體運作及部(bu)門間溝通的能(neng)力。
