ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一(yi)部針對信息(xi)技術(shu)服(fu)務管理(li)(IT Service Management)領(ling)域的(de)國際標準，ISO20000信息(xi)技術(shu)服(fu)務管理(li)體系標準代表了被廣泛(fan)認可的(de)評估IT服(fu)務管理(li)流程(cheng)的(de)原則的(de)基礎。該(gai)標準定義了一(yi)套全面的(de)、緊密相(xiang)關的(de)服(fu)務管理(li)流程(cheng)。
ISO20000認(ren)(ren)證(zheng)指組織(zhi)建(jian)立的(de)信息技術(shu)服務管理(li)符(fu)合ISO20000標準，從(cong)而(er)通過ISO20000認(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
濟寧 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業界普遍認同(tong)的國(guo)際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服(fu)務(wu)質量和服(fu)務(wu)承諾(nuo)與業務(wu)及供貨商達(da)成一(yi)致(zhi)，建立(li)和業務(wu)及供貨商統一(yi)的溝(gou)通平臺;達(da)到相關利(li)益方均滿(man)意的IT服(fu)務(wu)管理目(mu)標(biao);
· 提高IT服務的可用性、可靠性和安全(quan)性，為業務用戶提供高質(zhi)量的服務;
· 持續(xu)優化服(fu)務(wu)流程(cheng)，提升服(fu)務(wu)水(shui)平，提高業務(wu)滿意度(du);
· 提(ti)(ti)高項目(mu)的可提(ti)(ti)供性并確保(bao)如(ru)期(qi)交付;
· 從總(zong)體上提(ti)高組織(zhi)/企業(ye)(ye)IT投(tou)資的報酬率，提(ti)升組織(zhi)/企業(ye)(ye)的綜(zong)合競爭力;
· 建立IT部門一整套行(xing)之有效的持續改(gai)善機制和內控機制;
· 明(ming)晰IT管理(li)成本和組織/企業(ye)業(ye)務戰(zhan)(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目(mu)標的結合(he)點，完善現有IT服務結構和資(zi)源(yuan)配置，使各項(xiang)IT資(zi)源(yuan)的運用符合(he)公(gong)司業(ye)務戰(zhan)(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)(zhan)略(lve)目(mu)標;
· 通過建立(li)優化、透明(ming)的(de)管(guan)理流程和(he)(he)權責(ze)的(de)定義，監控管(guan)理流程、進行(xing)績效評價(jia);降低IT運營的(de)管(guan)理成本和(he)(he)風險;
· 易于(yu)整(zheng)合(he)服(fu)務管理(li)流程(cheng)和其(qi)它管理(li)系(xi)(xi)統(tong)，如：信息(xi)安全管理(li)體系(xi)(xi)ISMS 、質量管理(li)體系(xi)(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體系和業(ye)務流程整合(he)，規范IT部門服務水平，規范工作流程，降低由(you)人員(yuan)變動導(dao)致(zhi)的(de)風險;
· 提(ti)(ti)高(gao)(gao)IT部門相關員工的(de)專業素質(zhi)，提(ti)(ti)高(gao)(gao)員工的(de)服務(wu)能力和工作效率(lv);
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通(tong)的能力。
