ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針(zhen)對信(xin)息技(ji)術服務管(guan)理(IT Service Management)領域的(de)(de)國際標(biao)準，ISO20000信(xin)息技(ji)術服務管(guan)理體系標(biao)準代表了被(bei)廣(guang)泛認可(ke)的(de)(de)評估(gu)IT服務管(guan)理流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)原則(ze)的(de)(de)基礎。該標(biao)準定義了一套全(quan)面的(de)(de)、緊密相關的(de)(de)服務管(guan)理流(liu)程(cheng)(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指組(zu)織(zhi)建(jian)立的(de)信息技術服務管理(li)符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
平涼 ISO20001認證特點：
得以獲(huo)得業(ye)界普遍認(ren)同的國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)(fu)務(wu)質量和服(fu)(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及供貨商(shang)達成(cheng)一(yi)致，建立和業務(wu)及供貨商(shang)統一(yi)的溝通平臺;達到相關利益方均滿(man)意(yi)的IT服(fu)(fu)務(wu)管理目標;
· 提高IT服務(wu)的可(ke)用性、可(ke)靠性和安全性，為業務(wu)用戶提供(gong)高質量的服務(wu);
· 持續優化服務(wu)流程，提(ti)升(sheng)服務(wu)水平，提(ti)高業(ye)務(wu)滿意度;
· 提(ti)高項(xiang)目的可提(ti)供性并確保如(ru)期交付;
· 從總體(ti)上提高組(zu)織/企(qi)(qi)業IT投(tou)資(zi)的(de)報酬率，提升組(zu)織/企(qi)(qi)業的(de)綜合競爭力;
· 建(jian)立IT部門一整套行(xing)之有效的持續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管(guan)理(li)成本和(he)(he)組織/企(qi)業(ye)業(ye)務戰略和(he)(he)IT戰略目(mu)(mu)標(biao)的(de)結合點，完善現有IT服務結構(gou)和(he)(he)資源(yuan)配置，使各項IT資源(yuan)的(de)運用符(fu)合公司業(ye)務戰略和(he)(he)IT戰略目(mu)(mu)標(biao);
· 通過建立優化、透明的管理流程和權責的定(ding)義(yi)，監控管理流程、進行績(ji)效評價(jia);降低IT運營的管理成本和風險;
· 易于整合服務管理(li)流程和其它管理(li)系(xi)統，如：信息(xi)安全管理(li)體系(xi)ISMS 、質量管理(li)體系(xi)ISO9000等;
· 將現(xian)有管(guan)理體系和業務(wu)流(liu)程整(zheng)合，規范(fan)IT部門服務(wu)水平，規范(fan)工作流(liu)程，降低由人員(yuan)變動導致的風險;
· 提高IT部門相關(guan)員(yuan)工(gong)的專業(ye)素質，提高員(yuan)工(gong)的服務能力(li)和工(gong)作效率;
· 提升IT部門(men)整體運作及(ji)部門(men)間溝通的能力。
