ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第一(yi)部針(zhen)對信息(xi)技(ji)術(shu)服(fu)(fu)務管理(IT Service Management)領域的(de)國際標準，ISO20000信息(xi)技(ji)術(shu)服(fu)(fu)務管理體系標準代(dai)表(biao)了被廣泛認可的(de)評估IT服(fu)(fu)務管理流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)原則的(de)基礎。該標準定(ding)義了一(yi)套全面的(de)、緊密相關的(de)服(fu)(fu)務管理流(liu)程(cheng)(cheng)。
ISO20000認證(zheng)指(zhi)組織建立的信息技術服(fu)務(wu)管(guan)理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
綿陽 ISO20001認證特點：
得(de)以(yi)獲得(de)業界普遍(bian)認(ren)同的國際證書(shu)ISO20000認(ren)證;
· 就服(fu)務(wu)質量和(he)服(fu)務(wu)承(cheng)諾(nuo)與業務(wu)及(ji)供貨商(shang)(shang)達成一致，建立和(he)業務(wu)及(ji)供貨商(shang)(shang)統一的(de)溝通平臺;達到相關利益(yi)方均滿意的(de)IT服(fu)務(wu)管(guan)理目(mu)標;
· 提(ti)高IT服(fu)務的可(ke)用性(xing)、可(ke)靠性(xing)和(he)安全性(xing)，為(wei)業務用戶提(ti)供高質量的服(fu)務;
· 持續優化服務流程，提升服務水平，提高(gao)業務滿意(yi)度;
· 提高(gao)項(xiang)目的(de)可提供(gong)性(xing)并確保(bao)如期交付;
·; 從(cong)總體上提高組織(zhi)/企業(ye)IT投資(zi)的(de)報酬率(lv)，提升(sheng)組織(zhi)/企業(ye)的(de)綜(zong)合競爭力;
· 建立IT部(bu)門一整套行之有效(xiao)的持續(xu)改善(shan)機制(zhi)和內(nei)控機制(zhi);
· 明(ming)晰IT管理成本和(he)(he)組織/企業業務戰(zhan)略和(he)(he)IT戰(zhan)略目標的(de)(de)結合點，完善現(xian)有IT服務結構(gou)和(he)(he)資源(yuan)配置，使各(ge)項IT資源(yuan)的(de)(de)運(yun)用符合公司業務戰(zhan)略和(he)(he)IT戰(zhan)略目標;
· 通過建立優化、透(tou)明的管(guan)理(li)(li)流程(cheng)和(he)權責的定義，監控管(guan)理(li)(li)流程(cheng)、進行績效評價;降低(di)IT運營的管(guan)理(li)(li)成(cheng)本和(he)風險(xian);
· 易(yi)于整合服務(wu)管理(li)流程(cheng)和其它(ta)管理(li)系統(tong)，如：信息(xi)安全管理(li)體系ISMS 、質量管理(li)體系ISO9000等;
· 將現有管(guan)理體系(xi)和(he)業務流(liu)程(cheng)整合，規范IT部門服務水平，規范工作流(liu)程(cheng)，降(jiang)低由(you)人員變動導(dao)致的風險(xian);
· 提(ti)高(gao)IT部門相關員(yuan)工(gong)的專業素質，提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)的服(fu)務(wu)能力和工(gong)作效率(lv);
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。
