ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上(shang)第一(yi)部針對信(xin)息技(ji)術(shu)服(fu)務管(guan)理(li)(li)(IT Service Management)領域的(de)(de)(de)(de)國際標(biao)(biao)準(zhun)，ISO20000信(xin)息技(ji)術(shu)服(fu)務管(guan)理(li)(li)體系標(biao)(biao)準(zhun)代(dai)表了(le)被廣泛(fan)認(ren)可(ke)的(de)(de)(de)(de)評估IT服(fu)務管(guan)理(li)(li)流程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)原(yuan)則的(de)(de)(de)(de)基礎。該標(biao)(biao)準(zhun)定義了(le)一(yi)套全面(mian)的(de)(de)(de)(de)、緊密相關的(de)(de)(de)(de)服(fu)務管(guan)理(li)(li)流程(cheng)(cheng)。
ISO20000認證指組(zu)織建立的信息技術服務管理符(fu)合ISO20000標準，從而通(tong)過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
滁州 ISO20001認證特點：
得(de)以獲(huo)得(de)業界普遍認同(tong)的(de)國(guo)際(ji)證書ISO20000認證;
· 就(jiu)服(fu)(fu)務質量和服(fu)(fu)務承諾(nuo)與業(ye)務及供(gong)貨(huo)商(shang)達成一致，建立和業(ye)務及供(gong)貨(huo)商(shang)統一的溝通平臺;達到(dao)相關(guan)利益方均(jun)滿意的IT服(fu)(fu)務管理目(mu)標;
· 提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業(ye)務用戶提供高質(zhi)量(liang)的服務;
· 持續(xu)優化服務(wu)流程(cheng)，提(ti)升(sheng)服務(wu)水平，提(ti)高業務(wu)滿(man)意度;
· 提高項目的可提供性并確保(bao)如期交付;
· 從總體上(shang)提高組(zu)織(zhi)/企業IT投資的報酬率，提升組(zu)織(zhi)/企業的綜合競(jing)爭(zheng)力;
· 建(jian)立(li)IT部門(men)一整套行之有效的持續改(gai)善機制(zhi)和(he)內控機制(zhi);
· 明晰IT管理成本和(he)組織/企業業務(wu)戰略(lve)(lve)和(he)IT戰略(lve)(lve)目(mu)標的結合點，完善現有IT服務(wu)結構和(he)資源(yuan)配(pei)置，使各項(xiang)IT資源(yuan)的運(yun)用(yong)符合公(gong)司業務(wu)戰略(lve)(lve)和(he)IT戰略(lve)(lve)目(mu)標;
· 通過建立優(you)化、透明的管理流(liu)程和(he)權責(ze)的定義，監(jian)控(kong)管理流(liu)程、進行績效評價;降低IT運營的管理成本和(he)風險(xian);
· 易于整合服務管(guan)(guan)理(li)流程和其它管(guan)(guan)理(li)系(xi)(xi)統(tong)，如：信息安全管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)ISMS 、質量管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)ISO9000等;
· 將現有管理(li)體系和(he)業務流(liu)程整合，規范IT部門(men)服(fu)務水平，規范工作流(liu)程，降低(di)由人員變動(dong)導致(zhi)的(de)風險;
· 提(ti)高IT部(bu)門相關員(yuan)工(gong)的專業(ye)素質，提(ti)高員(yuan)工(gong)的服務能力和工(gong)作效率;
· 提升IT部門整體(ti)運作及部門間(jian)溝通的(de)能力。
