ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一部針對信息技術服(fu)務(wu)管理(li)(IT Service Management)領(ling)域的(de)(de)國際標準，ISO20000信息技術服(fu)務(wu)管理(li)體(ti)系(xi)標準代表了被廣泛認可(ke)的(de)(de)評估IT服(fu)務(wu)管理(li)流(liu)程的(de)(de)原則的(de)(de)基礎。該(gai)標準定義了一套全面(mian)的(de)(de)、緊(jin)密相關(guan)的(de)(de)服(fu)務(wu)管理(li)流(liu)程。
ISO20000認(ren)證(zheng)(zheng)指組織(zhi)建立的信息技(ji)術服(fu)務(wu)管理符合(he)ISO20000標準(zhun)，從而通過ISO20000認(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
沈陽 ISO20001認證特點：
得(de)以(yi)獲得(de)業界普遍認(ren)同(tong)的國際(ji)證(zheng)書(shu)ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就服務質(zhi)量和(he)服務承諾與業(ye)務及供貨(huo)商(shang)達(da)(da)成(cheng)一致，建立(li)和(he)業(ye)務及供貨(huo)商(shang)統一的溝通(tong)平臺;達(da)(da)到相關利益(yi)方均滿意的IT服務管理目(mu)標;
· 提(ti)高(gao)IT服務的可用(yong)性、可靠性和(he)安全性，為業務用(yong)戶(hu)提(ti)供高(gao)質量的服務;
· 持續優化(hua)服(fu)(fu)務(wu)(wu)流程，提升服(fu)(fu)務(wu)(wu)水(shui)平，提高業務(wu)(wu)滿意度;
· 提高(gao)項目的(de)可提供(gong)性(xing)并(bing)確(que)保如期交付;
· 從(cong)總體上(shang)提高組織/企業(ye)(ye)IT投資的報酬(chou)率，提升組織/企業(ye)(ye)的綜合競爭(zheng)力;
· 建立IT部門一整(zheng)套行之有效的持(chi)續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本和組(zu)織/企(qi)業(ye)業(ye)務戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標的結合點，完善現有(you)IT服(fu)務結構和資源(yuan)配(pei)置，使各項IT資源(yuan)的運用符(fu)合公司業(ye)務戰(zhan)略(lve)和IT戰(zhan)略(lve)目(mu)標;
· 通過建(jian)立優化、透(tou)明的(de)管理流(liu)程和權(quan)責(ze)的(de)定義，監控管理流(liu)程、進行績效評價;降低IT運營的(de)管理成本和風險;
· 易于整合服務管理流(liu)程和其它管理系(xi)統，如(ru)：信息安(an)全(quan)管理體(ti)系(xi)ISMS 、質量(liang)管理體(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將現(xian)有管理體系和(he)業務流程整合，規范IT部(bu)門服(fu)務水平(ping)，規范工作流程，降低由人員變動(dong)導致的(de)風險;
· 提高IT部門相(xiang)關員(yuan)工的專業素質，提高員(yuan)工的服(fu)務能力和工作效率;
· 提升(sheng)IT部門整(zheng)體(ti)運作及部門間溝通的能(neng)力。
