ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對(dui)信息(xi)技術(shu)服務管理(li)(IT Service Management)領域的(de)國(guo)際標準(zhun)，ISO20000信息(xi)技術(shu)服務管理(li)體系標準(zhun)代(dai)表(biao)了被廣泛認可的(de)評估IT服務管理(li)流程(cheng)的(de)原則的(de)基礎。該標準(zhun)定義了一套(tao)全面的(de)、緊密相關的(de)服務管理(li)流程(cheng)。
ISO20000認證指(zhi)組織(zhi)建(jian)立的(de)信息技術(shu)服務管理符合ISO20000標準(zhun)，從而通(tong)過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
雞西 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業(ye)界(jie)普遍(bian)認同(tong)的國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量和服(fu)務(wu)(wu)(wu)承諾與(yu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)及供貨(huo)商達成一致，建立(li)和業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)及供貨(huo)商統一的(de)溝通(tong)平臺;達到相關利益(yi)方均滿意的(de)IT服(fu)務(wu)(wu)(wu)管理(li)目標;
· 提高(gao)(gao)IT服務的可用(yong)性(xing)、可靠性(xing)和安全性(xing)，為業務用(yong)戶提供高(gao)(gao)質(zhi)量的服務;
· 持續優化(hua)服(fu)務流程，提升(sheng)服(fu)務水(shui)平，提高業務滿意度;
· 提高項(xiang)目的可提供性并確保如期交付;
· 從(cong)總體上(shang)提高組織/企(qi)(qi)業IT投資(zi)的報酬(chou)率，提升組織/企(qi)(qi)業的綜合競爭力;
· 建立IT部(bu)門一(yi)整套行之有效的持續改善(shan)機制(zhi)和內控(kong)機制(zhi);
· 明(ming)晰(xi)IT管理成本(ben)和(he)組(zu)織(zhi)/企業(ye)業(ye)務戰(zhan)(zhan)略和(he)IT戰(zhan)(zhan)略目(mu)標的結(jie)合點，完善現有IT服務結(jie)構和(he)資源(yuan)配(pei)置，使各項IT資源(yuan)的運用符(fu)合公司(si)業(ye)務戰(zhan)(zhan)略和(he)IT戰(zhan)(zhan)略目(mu)標;
· 通過建(jian)立優(you)化、透明的管理(li)流(liu)程和(he)權(quan)責(ze)的定(ding)義，監控管理(li)流(liu)程、進行績效評價;降低IT運(yun)營的管理(li)成本和(he)風險;
· 易于整合服務(wu)管理流(liu)程(cheng)和其它管理系統(tong)，如(ru)：信息安(an)全管理體系ISMS 、質量管理體系ISO9000等;
· 將現有管(guan)理體系(xi)和業(ye)務流程整合，規范(fan)IT部門服務水(shui)平，規范(fan)工作(zuo)流程，降低由人員變動導(dao)致的風險;
· 提(ti)高IT部門(men)相關員(yuan)工(gong)的(de)專業素質，提(ti)高員(yuan)工(gong)的(de)服務(wu)能力和工(gong)作效率;
· 提(ti)升IT部門整體運作及部門間(jian)溝通的能力(li)。
