ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世(shi)界上第一部針對信(xin)息技(ji)術服(fu)(fu)務(wu)管理(IT Service Management)領域(yu)的國際標(biao)準，ISO20000信(xin)息技(ji)術服(fu)(fu)務(wu)管理體系(xi)標(biao)準代表了被廣泛(fan)認可的評估IT服(fu)(fu)務(wu)管理流程(cheng)的原則(ze)的基礎。該標(biao)準定義(yi)了一套全面的、緊密相關的服(fu)(fu)務(wu)管理流程(cheng)。
ISO20000認(ren)證指組織建立的信息(xi)技術服務(wu)管理(li)符合ISO20000標準，從(cong)而(er)通過(guo)ISO20000認(ren)證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
臨沂 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普(pu)遍認同的(de)國際證書ISO20000認證;
· 就服務質(zhi)量和服務承諾與業務及供貨商(shang)達(da)成一(yi)致(zhi)，建立和業務及供貨商(shang)統(tong)一(yi)的(de)溝通平臺;達(da)到相關利益方均滿意(yi)的(de)IT服務管理目標;
· 提高IT服(fu)務的(de)可(ke)用(yong)性(xing)、可(ke)靠(kao)性(xing)和安全性(xing)，為業(ye)務用(yong)戶(hu)提供高質量(liang)的(de)服(fu)務;
· 持續優化服(fu)務(wu)流(liu)程，提升(sheng)服(fu)務(wu)水平，提高業務(wu)滿(man)意度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并(bing)確保(bao)如期交付;
· 從總體上提高組(zu)織/企業IT投資的報酬率，提升組(zu)織/企業的綜合競爭(zheng)力;
· 建立IT部門一整(zheng)套行之有效的持續改善機(ji)制和(he)內控機(ji)制;
· 明晰IT管理成本和組織/企業業務(wu)戰略(lve)和IT戰略(lve)目標的結合點，完(wan)善(shan)現(xian)有IT服務(wu)結構(gou)和資源配置，使(shi)各項(xiang)IT資源的運用符合公司(si)業務(wu)戰略(lve)和IT戰略(lve)目標;
· 通過建立(li)優化、透明的(de)管(guan)(guan)理(li)流(liu)程(cheng)和權責(ze)的(de)定義(yi)，監控(kong)管(guan)(guan)理(li)流(liu)程(cheng)、進行(xing)績效評價;降低IT運(yun)營的(de)管(guan)(guan)理(li)成本(ben)和風險;
· 易于(yu)整合服務管(guan)理(li)流程和其它管(guan)理(li)系統，如：信息安全管(guan)理(li)體系ISMS 、質(zhi)量管(guan)理(li)體系ISO9000等;
· 將(jiang)現(xian)有管(guan)理體系和(he)業(ye)務流程整合，規范IT部(bu)門服務水平(ping)，規范工作流程，降低由人員變動導致(zhi)的風險(xian);
· 提高IT部門相關員(yuan)工(gong)的專(zhuan)業(ye)素質，提高員(yuan)工(gong)的服務能力和工(gong)作效率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通(tong)的能力。
