ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部(bu)針對信(xin)息技術服務(wu)管(guan)(guan)理(li)(IT Service Management)領域(yu)的(de)國際標(biao)準(zhun)，ISO20000信(xin)息技術服務(wu)管(guan)(guan)理(li)體系標(biao)準(zhun)代表了被(bei)廣泛認可的(de)評估IT服務(wu)管(guan)(guan)理(li)流程的(de)原則的(de)基礎。該標(biao)準(zhun)定(ding)義了一(yi)套全面的(de)、緊密(mi)相關的(de)服務(wu)管(guan)(guan)理(li)流程。
ISO20000認證指(zhi)組織建立(li)的信息技(ji)術服務管理符合(he)ISO20000標準，從而通過(guo)ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
周口 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就服(fu)務(wu)(wu)質量和服(fu)務(wu)(wu)承諾與業(ye)務(wu)(wu)及供貨(huo)商(shang)達成一(yi)(yi)致，建(jian)立和業(ye)務(wu)(wu)及供貨(huo)商(shang)統一(yi)(yi)的溝(gou)通平臺;達到相關利(li)益方均(jun)滿(man)意的IT服(fu)務(wu)(wu)管(guan)理目標;
· 提高IT服務的可用(yong)性、可靠性和安全性，為業務用(yong)戶提供高質(zhi)量的服務;
· 持續(xu)優化服務(wu)(wu)流(liu)程，提(ti)升服務(wu)(wu)水平(ping)，提(ti)高業(ye)務(wu)(wu)滿意度;
· 提高項目的可提供(gong)性并確(que)保(bao)如(ru)期交付(fu);
· 從總體上(shang)提(ti)高組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)/企(qi)業(ye)IT投資的(de)報酬率，提(ti)升組(zu)(zu)織(zhi)(zhi)/企(qi)業(ye)的(de)綜合競爭力;
· 建立IT部門一整(zheng)套行(xing)之有效的(de)持續改善(shan)機制(zhi)和內控機制(zhi);
· 明(ming)晰(xi)IT管理成(cheng)本(ben)和組織/企(qi)業業務(wu)(wu)戰略(lve)(lve)和IT戰略(lve)(lve)目標的(de)結合點，完善(shan)現(xian)有(you)IT服務(wu)(wu)結構(gou)和資源配置，使各(ge)項IT資源的(de)運用符合公(gong)司(si)業務(wu)(wu)戰略(lve)(lve)和IT戰略(lve)(lve)目標;
· 通過建立優化、透明的管(guan)理流程和(he)權責的定義，監控管(guan)理流程、進行績效評(ping)價;降(jiang)低(di)IT運營的管(guan)理成本和(he)風險;
· 易于整(zheng)合服務管(guan)理流(liu)程和其它管(guan)理系統，如：信息安(an)全管(guan)理體系ISMS 、質量管(guan)理體系ISO9000等;
· 將現有管理(li)體系和業務流(liu)程(cheng)整合(he)，規范IT部門(men)服務水平，規范工作流(liu)程(cheng)，降低由人員變(bian)動(dong)導致的風(feng)險;
· 提高(gao)IT部門相(xiang)關員工的專業(ye)素質，提高(gao)員工的服(fu)務能力和工作(zuo)效率;
· 提升IT部(bu)門整(zheng)體運作及部(bu)門間(jian)溝(gou)通的能(neng)力。
