ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世(shi)界上第一部針對(dui)信息技術服(fu)務(wu)管理(IT Service Management)領域(yu)的(de)(de)國(guo)際標準，ISO20000信息技術服(fu)務(wu)管理體系(xi)標準代(dai)表了被(bei)廣泛認可的(de)(de)評估(gu)IT服(fu)務(wu)管理流程的(de)(de)原(yuan)則的(de)(de)基礎。該標準定(ding)義了一套全面(mian)的(de)(de)、緊密相關(guan)的(de)(de)服(fu)務(wu)管理流程。
ISO20000認證(zheng)指組織建立的信息技術服(fu)務管(guan)理符(fu)合(he)ISO20000標準(zhun)，從(cong)而通過ISO20000認證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
新余 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業(ye)界普遍(bian)認同的(de)國際證(zheng)書ISO20000認證(zheng);
· 就服務質量和(he)服務承諾與(yu)業務及供貨商(shang)達成一(yi)致(zhi)，建立和(he)業務及供貨商(shang)統一(yi)的(de)溝(gou)通(tong)平(ping)臺;達到相關利益方均滿意的(de)IT服務管理目標;
· 提高IT服務的(de)(de)可用(yong)性、可靠性和安全性，為業務用(yong)戶提供高質量的(de)(de)服務;
· 持續優化服務流程，提升服務水平(ping)，提高業務滿意度;
· 提高項目的可提供(gong)性(xing)并(bing)確保如期交付;
· 從(cong)總(zong)體上(shang)提(ti)高(gao)組(zu)織(zhi)/企業IT投資的(de)報酬率，提(ti)升組(zu)織(zhi)/企業的(de)綜合競爭力(li);
· 建立(li)IT部(bu)門(men)一整套行之有(you)效(xiao)的(de)持(chi)續改善(shan)機制和內控機制;
· 明晰IT管理(li)成本(ben)和(he)組織/企業(ye)業(ye)務戰略和(he)IT戰略目(mu)標的結合(he)點，完善現有IT服務結構和(he)資源配置，使各項IT資源的運用符合(he)公司業(ye)務戰略和(he)IT戰略目(mu)標;
· 通過(guo)建立優化、透明的管理流程和權責的定義，監控管理流程、進(jin)行績(ji)效評價;降低IT運營(ying)的管理成本和風險;
· 易于整(zheng)合服務(wu)管(guan)(guan)理(li)流(liu)程和其它管(guan)(guan)理(li)系統，如：信息安(an)全(quan)管(guan)(guan)理(li)體系ISMS 、質(zhi)量管(guan)(guan)理(li)體系ISO9000等;
· 將現(xian)有(you)管理體系和業務(wu)流程整合(he)，規范IT部(bu)門服務(wu)水平(ping)，規范工作流程，降低由人員(yuan)變(bian)動(dong)導致的風險(xian);
· 提(ti)高(gao)IT部門相(xiang)關員工的(de)專業素質，提(ti)高(gao)員工的(de)服務能力和工作效率(lv);
· 提升(sheng)IT部門整體運作(zuo)及部門間(jian)溝通的能力(li)。
