ISO20001認證簡介：
ISO20000 是(shi)世界上第一部針對信息技(ji)術服(fu)務(wu)管(guan)理(li)(IT Service Management)領域(yu)的(de)國際標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)，ISO20000信息技(ji)術服(fu)務(wu)管(guan)理(li)體系標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)代表了被(bei)廣泛認可的(de)評估IT服(fu)務(wu)管(guan)理(li)流(liu)程的(de)原(yuan)則的(de)基礎。該(gai)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)定義了一套(tao)全面(mian)的(de)、緊(jin)密相(xiang)關的(de)服(fu)務(wu)管(guan)理(li)流(liu)程。
ISO20000認(ren)證(zheng)指(zhi)組織建立的信息技(ji)術服務管(guan)理(li)符(fu)合ISO20000標準，從而通(tong)過(guo)ISO20000認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
運城 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍認同的國際證書(shu)ISO20000認證;
· 就(jiu)服(fu)務(wu)質(zhi)量和(he)服(fu)務(wu)承諾與業務(wu)及供(gong)貨商達(da)(da)成一致，建(jian)立和(he)業務(wu)及供(gong)貨商統一的(de)溝通平臺;達(da)(da)到相關利益方均滿意的(de)IT服(fu)務(wu)管(guan)理目(mu)標;
· 提(ti)高IT服務(wu)的可用性、可靠性和安全性，為業(ye)務(wu)用戶提(ti)供高質量的服務(wu);
· 持續優化服務流程，提(ti)升服務水平，提(ti)高業(ye)務滿意度;
· 提(ti)高(gao)項目的可提(ti)供性(xing)并(bing)確保(bao)如期交付;
· 從(cong)總體上提(ti)高組(zu)織/企業(ye)IT投資的報(bao)酬率，提(ti)升組(zu)織/企業(ye)的綜合競爭力(li);
· 建立IT部門(men)一整(zheng)套(tao)行之有效的持續改善機(ji)制和內控機(ji)制;
· 明晰IT管(guan)理(li)成本(ben)和(he)組織/企業(ye)業(ye)務戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目(mu)標(biao)的結(jie)合(he)點，完善現有IT服務結(jie)構和(he)資源配(pei)置，使各項IT資源的運用符合(he)公司業(ye)務戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目(mu)標(biao);
· 通過(guo)建立(li)優化、透明的(de)管理(li)流程和(he)權責的(de)定(ding)義，監控管理(li)流程、進行績(ji)效(xiao)評(ping)價;降低IT運營(ying)的(de)管理(li)成(cheng)本和(he)風險(xian);
· 易于整合服務管(guan)理(li)流(liu)程和其它管(guan)理(li)系(xi)統，如：信(xin)息安全管(guan)理(li)體系(xi)ISMS 、質量(liang)管(guan)理(li)體系(xi)ISO9000等;
· 將現有管理體系和業務流程整合，規范IT部門服務水平，規范工作流程，降低由人(ren)員變動(dong)導致的風險;
· 提高IT部門(men)相關員工的專業(ye)素(su)質，提高員工的服務(wu)能(neng)力和工作(zuo)效率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。
