ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上第一(yi)部(bu)針對信(xin)息技(ji)術(shu)服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理(IT Service Management)領(ling)域(yu)的國際(ji)標準(zhun)，ISO20000信(xin)息技(ji)術(shu)服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理體系標準(zhun)代表了(le)被廣泛認可的評估(gu)IT服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理流程的原則的基礎(chu)。該標準(zhun)定義了(le)一(yi)套全面(mian)的、緊密(mi)相關的服(fu)(fu)務(wu)管(guan)理流程。
ISO20000認證指組織建立(li)的(de)信息(xi)技(ji)術服務管理符合ISO20000標(biao)準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
南通 ISO20001認證特點：
得以(yi)獲得業界普遍認(ren)同的國際證(zheng)書ISO20000認(ren)證(zheng);
· 就(jiu)服務(wu)(wu)質量和服務(wu)(wu)承(cheng)諾(nuo)與(yu)業務(wu)(wu)及(ji)供貨商達(da)成一(yi)致(zhi)，建立和業務(wu)(wu)及(ji)供貨商統一(yi)的溝通(tong)平臺(tai);達(da)到相(xiang)關利益方均滿意的IT服務(wu)(wu)管理目標;
· 提(ti)高IT服(fu)務的可用(yong)性、可靠性和安(an)全性，為業務用(yong)戶提(ti)供(gong)高質量的服(fu)務;
· 持續(xu)優(you)化服務(wu)流程，提升服務(wu)水平，提高(gao)業務(wu)滿意度;
· 提高(gao)項目的(de)可提供(gong)性并確保如期交付;
· 從總(zong)體上提高組織/企業IT投資的(de)報(bao)酬率(lv)，提升組織/企業的(de)綜合競爭(zheng)力;
· 建立(li)IT部門一整(zheng)套行(xing)之有(you)效的持續(xu)改善機(ji)制和內控機(ji)制;
· 明(ming)晰(xi)IT管理成本和(he)組織/企(qi)業(ye)業(ye)務戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目標(biao)的(de)結(jie)(jie)合點，完(wan)善現有IT服務結(jie)(jie)構和(he)資(zi)源(yuan)配(pei)置，使各項IT資(zi)源(yuan)的(de)運用符(fu)合公司業(ye)務戰(zhan)略和(he)IT戰(zhan)略目標(biao);
· 通(tong)過建立優化、透明的管理流(liu)程和(he)權責的定義，監控(kong)管理流(liu)程、進行(xing)績效評價(jia);降低(di)IT運營的管理成本和(he)風險;
· 易(yi)于整合服務管(guan)理(li)流程和其它管(guan)理(li)系統，如：信息(xi)安全管(guan)理(li)體系ISMS 、質量(liang)管(guan)理(li)體系ISO9000等(deng);
· 將(jiang)現有(you)管理(li)體系和業務流(liu)(liu)程(cheng)整合(he)，規范IT部門服務水(shui)平，規范工(gong)作(zuo)流(liu)(liu)程(cheng)，降低由人(ren)員變(bian)動導致的風險(xian);
· 提(ti)高IT部門相關員工的(de)專業素質，提(ti)高員工的(de)服務能力和工作效率;
· 提(ti)升IT部門整體運作及部門間溝(gou)通的能力。
